Билет № 7. 1.Менеджменттің заңдары мен принциптері

1. Менеджменттің заңдары мен принциптері. Менеджмент заңдары: анықтамасы.

2. Мәселелерді оңтайлы шешу. Мәселелерді оңтайлы шешу кезеңдері.

3. Ситуациялық тапсырма. Басқарушылық шешімдерді қабылдау тәсілінің ішінде «Парето принципі» ерекшеленеді. Принциптің мәнін итальян экономисі Вильфредо Парето қалыптастырған, онда, қандай да бір ішкі топтар мен көптеген жеке топтар оның айтарлықтай бөлігін білдіреді, бұл олардың топтағы үлес салмағына сәйкес келеді. Мысалы:

- 20% клиент (тауар, қызмет) айналым немесе пайданың 80% береді;

- 80% клиент (тауар, қызмет) айналым немесе пайданың 20% әкеледі

- 20% қателік 80% шығын; -80% қателік 20% шығын. Сондықтан Парето принципінің байланысы «80:20 сәйкестендіріледі». Менеджер жұмысының үрдісінде біріншіден, 20% уақыттың шығыны 80% нәтиже әкелсе, қалған 80% уақытты жұмсау тек жалпы қортындының 20% ғана әкеледі. Осы принциптерге негізделіп, менеджер мақсатқа сәйкес ең алдымен жеңіл жұмысты немесе бірден сұрақтарды шешуге кірісіп кетеді ме. Өз жауаптарыңызды көрсетіңіздер.

4. Сабаққа бара жатып педагог кабинеттің алдында жиналып тұрған балаларды және келіспей жатқан бірінші курстарды көрді. Педагог бәрінен сыныпқа кіруді өтінді, ал сөзге келіспей жатқандар коридорда қалсын деді. Есікті жауып жалғыз қалған балалардан педагог сұрады: Түсіндіре берулеріңе болады, неге сендер ұрыстыңдар,төбелес неден пайда болды? Студенттер үндемеді, олар бір-біріне қарап тұрды. - Бұл кұпия ма, шындап па?- деп сұрады педагог. Онда былай істейміз, сендерге 5 минут беремін – ержігіт сияқты бір-біріңмен сөйлесіңдер, тек төбелессіз және балағатсыз, тыныш, бейбіт өз қарым-қатынастарыңды шешіңдер. Естеріңде болсын, сіздер аудиторияға жақсы достар ретінде кірулеріңіз керек, бұрыннанда жақсы екенін барлығына көрсетіңіз, сіздер қалай өмірлік қиындықтарыңызды жоғары деңгейде шеше алатындарыңызды. Сұрақтар: 1)Оқытушы дұрыс па? Ол қалай басқарды? 2) Бұл жағдайда қандай шешім қабылдайтын едіңіз?

«Денсаулық сақтау мен фармациядағы

менеджмент және маркетинг» кафедрасының

меңгерушісі, э.ғ.к., Маукенова А.А.

«Коммуникативті дағдылар,психотерапия негіздері,

жалпы және медициналық психология» кафедрасының

меңгерушісі, м.ғ.д., профессор Асимов М.А.

«Келісілді» «Бекітемін»

Шетел студенттерінің деканы ОТЖ проректоры

м.ғ.к. Иванченко м.ғ.к., проф.Тулебаев К.А. ___________________ _____________________

«___» ___________ 2015 ж. «___» _________ 2015 ж.

«Мейірбике ісіндегі әкімшілік үрдіс және менеджмент» және

«Педагогикалық білім негіздері» пәндерінен