2015-06-05
457
| Термин | Значение термина | Автор, источник информации |
| Конфликт | ||
| Стороны конфликта | ||
| Предмет конфликта | ||
| Мотивы конфликта | ||
| Конфликтогены |
2. Выполните задания теста 1. 7 (см. Приложение 1).
3.Выполните диагностику уровня конфликтности личности.
Приступая к работе с тестом, Вы должны проанализировать свою деятельность, поведение, общение и взаимодействие с другими людьми. Далее от Вас требуется дать самооценку Ваших личностных качеств, которые проявляются в различных жизненных ситуациях.
При ответе на каждый вопрос из трех предлагаемых вариантов выберите один.
1) Характерно ли для Вас стремление к доминированию, то есть к тому, чтобы подчинить своей воле других?
А) нет.
Б) когда как.
В) да.
2) Есть ли в вашем коллективе люди, которые Вас побаиваются?
А) да.
Б) затрудняюсь ответить.
В) нет
3) Кто Вы в большей степени?
А) пацифист.
Б) принципиальный.
В) предприимчивый.
4) Как часто Вам приходится выступать с критическими суждениями?
|
|
|
А) часто.
Б) периодически.
В) редко.
5) Что для Вас было бы наиболее характерно, если бы Вы возглавили новый коллектив?
А) разработал бы программу работы коллектива на год вперед и убедил бы коллектив в ее целесообразности.
Б) изучил бы, кто есть кто, и установил бы контакт с лидерами.
В) чаще бы советовался с людьми.
6) В случае неудач, какое состояние для Вас наиболее характерно?
А) пессимизм.
Б) плохое настроение.
В) обида на самого себя.
7) Характерно ли для Вас стремление отстаивать и соблюдать традиции Вашего коллектива?
А) да.
Б) скорее всего да.
В) нет.
8) Относите ли Вы себя к людям, которым лучше сказать горькую правду в глаза, чем промолчать?
А) да.
Б) скорее всего да.
В) нет.
9) Из трех личностных качеств, с которыми Вы боретесь, чаще всего стараетесь изжить в себе:
А) раздражительность.
Б) обидчивость.
В) нетерпимость критики других.
10) Кто Вы в большей степени?
А) независимый.
Б) лидер.
В) генератор идей.
11) Каким человеком Вас считают ваши друзья?
А) экстравагантным.
Б) оптимистичным.
В) настойчивым.
12) С чем Вам чаще всего приходится бороться?
А) с несправедливостью.
Б) с бюрократизмом.
В) с эгоизмом.
13) Что для Вас наиболее характерно?
А) недооцениваю свои способности.
Б) оцениваю свои способности достаточно объективно.
В) переоцениваю свои способности.
14) Что Вас приводит к столкновению и конфликту с людьми чаще всего?
А) излишняя инициатива.
Б) излишняя критичность.
В) излишняя прямолинейность.
Оценка результатов
Используя таблицу перевода ответов в оценочные баллы, вы можете подсчитать, каков уровень вашей конфликтности.
|
|
|
Чем меньше суммарное число баллов вы набрали, тем ниже уровень конфликтности, и наоборот. Если у вас 1-3-й уровень конфликтности, вам нужно беспокоиться по поводу своего конформизма, который снижает успешность руководства персоналом. Если у вас 7-9-й уровень конфликтности, то вам необходимо кардинально менять свой образ жизни. Если у вас 4-6-й уровень конфликтности – это нормальное состояние.
Определив уровень своей конфликтности, вы должны сделать для себя вывод: от кого в большей степени зависит бесконфликтное общение – от руководителя или подчиненных.
Ключ к тесту
| Вопро- сы | Оценочные баллы ответов | Суммарное число баллов | Уровень конфликтности |
| А1 Б 2 В 3 A3 Б 2 В 1 А 1 Б 3 В 2 A3 Б 2 В 1 A3 Б 2 В 1 А2 Б 3 В 1 A3 Б 2 В 1 A3 Б 2 В 1 А2 Б 1 В 3 A3 Б 1 В 2 А2 Б 1 В 3 А3 Б2 В1 А2 Б1 В3 А1 Б2 В3 | 14-17 18-20 21-23 24-26 27-29 30-32 33-35 36-38 39-42 | 1 – очень низкий 2 – низкий 3 – ниже среднего 4 – чуть ниже среднего 5 – средний 6 – чуть выше среднего 7 – выше среднего 8 – высокий 9 – очень высокий |
4. Выполните диагностику тактики поведения в конфликте.
Избегающий конфликт
| Всегда проигрывает в конфликте | Да | Нет | |
| Считает, что конфликта надо избегать | Да | Нет | |
| 3). | Выражает свое мнение извиняющимся тоном | Да | Нет |
| 4). | Считает, что проиграет, если выразит несогласие | Да | Нет |
| 5). | Удивляется, почему другие его не понимают | Да | Нет |
| 6). | Говорит о конфликте на стороне оппонента | Да | Нет |
| 7). | Воспринимает конфликт весьма эмоционально | Да | Нет |
| 8). | Считает, что в конфликте не следует демонстрировать своих эмоций | Да | Нет |
| 9). | Чувствует, что надо уступить, если хочешь разрешить конфликт | Да | Нет |
| 10). | Считает, что люди всегда с трудом выходят из конфликта | Да | Нет |
Оценка результатов
8-10 баллов означают, что в вашем поведении выражена тенденция к конфликтности; 4-7 баллов – средне выраженная тенденция к конфликтному поведению; 1-3 балла – тенденция не выражена.
Действующий напролом
| 1). | Часто подтасовывает факты | Да | Нет |
| 2). | Действует напролом | Да | Нет |
| 3). | Ищет слабое место в позиции оппонента | Да | Нет |
| Считает, что отступление ведет к «потере лица» | Да | Нет | |
| 5). | Использует тактику «затыкания» рта оппоненту | Да | Нет |
| 6). | Считает себя знатоком | Да | Нет |
| 7). | Нападает на человека, а не на проблему | Да | Нет |
| 8). | Использует тактику маскировки (голосом, манерами | Да | Нет |
| 9). | Считает, что выигрыш в аргументах очень важен | Да | Нет |
| 10). | Отказывается от дискуссии, если она идет не в соответствии с его замыслом | Да | Нет |
Оценка результатов
8-10 баллов свидетельствуют о явной тенденции действовать напролом;
4-7 баллов – показатель того, что имеет место средне выраженная тенденция действовать напролом;
1-3 балла означают, что тенденция действовать напролом не выражена.
