Общение является ведущим видом взаимодействия людей друг с другом и одним из существенных компонентов здорового образа жизни. Оно включает систему знаний, норм поведения и его образцов, принятых в обществе, реализуемых в деловом и эмоциональном общении. Сегодня человеку важно правильно воспринимать окружающих людей, уметь общаться в разных ситуациях, сотрудничать в различных видах деятельности.
Развитие коммуникативной культуры опирается на развитие ряда психических свойств, речи, особенности мышления, жизненные установки и умения.