double arrow

Каким образом можно убедить руководство и коллег в необходимости внедрения бережливого производства?

Этот вопрос выходит за рамки собственно философии бережливого производства. Вот как на него отвечают авторы книги «The Gold Mine», Майкл и Фреди Болл (перевод автора статьи).

«Достаточно сложно разделить технические проблемы и проблемы, связанные с «человеческим фактором». Вопрос, который действительно имеет значение, может быть сформулирован так: каким образом можно сделать бережливое производство частью культуры предприятия? Ответ может быть только один: количество сотрудников компании, которые мыслят философией бережливого производства и действуют соответственно должно перевалить некую критическую массу. Между тем философия бережливого производства не так проста для понимания. Большинство людей, которые думают, что поняли ее, считают эту философию неприменимой относительно своего рабочего окружения. Таким людям можно и нужно помочь увидеть связь между теорией и практическим применением».

«Многие философы бережливого производства (в оригинале упоминаются Вумек и Джонс, авторы книги «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании» - прим. автора статьи), упоминают о том, что бережливое производство - это не набор инструментов, а долгосрочная перспектива развития компании. Другими словами следует позволять работникам решать их проблемы вне зависимости от того каким образом проблема была определена. Например, производственный менеджер может определять проблему следующим образом: манипулируя основными показателями, добиться полной загрузки производства и обеспечить производство необходимыми ресурсами. Это позволяет ему, находясь в своем офисе, эффективно работать с цифрами, запускать большие производственные партии и т.п. В рамках бережливого производства проблема должна быть определена иначе. Производить только то, что требуется (заказывается), никогда не игнорировать возникающие проблемы и не допускать ситуации, когда работники остаются один на один с проблемами, постоянно улучшать производственные процессы. Насильственное насаждение новой точки зрения может иметь самые драматические последствия для работы производственного менеджера. Единственный путь для понимания необходимости изменения взгляда на проблему заключается в том, чтобы проводить большую часть времени не в офисе, а в производственных цехах, пытаясь понять суть происходящих процессов и побуждая рабочий коллектив улучшать выполняемые операции».

«Таким образом, проблемы при внедрении бережливого производства носят не только технический, но и гуманитарный характер. Изменения должны начинаться с обозначения проблем, что позволит увидеть перспективы реализации улучшений на вашем предприятии».

Для того, чтобы преобразования успешно начались и закрепились в работниках необходимо закрепить видение их рабочих мест с позиций бережливого производства. Джон Шук и Майк Роттер в своей книге «Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности» апеллирует к методике «генти генбуцу», смысл которой заключается в следующем принципе: чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами. В книге «The Gold Mine» один из главных героев еще до того как начать погружение коллектива предприятия в область бережливого производства, учит людей видеть завод более детально и понимать как различные элементы предприятия взаимодействуют между собой.

Внедрение бережливого производства без понимания всеми работниками своей роли обречено на провал даже если все процессы будут организованы по правилам (канбан, вытягивание, супермаркет и т.п.). Ведь техническая организация процесса сама по себе не избавляет от проблем, которые должны идентифицироваться и своевременно устраняться. Это задача людей и без их участия система работать не будет.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: