Личностные факторы, обусловливающие эффективность

Воздействий

Эффективность воздействия определяется не только тем, каким способом воздей­ствуют на человека, но и тем, как оно осуществляется (вежливо или грубо обра­щаются друг к другу субъекты общения), а также какими качествами личности обладают тот, кто воздействует, и тот, на кого воздействуют.