Уровни эмоциональной эффективности в общении

Первый уровень — 0-2 балла — испытуемый плохо видит себя со стороны либо в своих ответах неискренен.

Второй уровень — 3-5 баллов — эмоции обычно не мешают общаться с парт­нерами.

Третий уровень — 6-8 баллов — имеются некоторые эмоциональные пробле­мы в повседневном общении.

Четвертый уровень — 9-12 баллов — эмоции в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами.

Пятый уровень — 13 и более баллов — эмоции явно мешают устанавливать контакты с людьми.

Тест оценки коммуникативных умений собеседника¹

Инструкция

Отметьте ситуации, вызывающие у вас неудовлетворение или досаду и раздраже­ние при беседе с любым человеком — будь то ваш товарищ, сослуживец, непо­средственный начальник, руководитель или случайный собеседник.