Ративная и бюрократия неформальных отношений

Традиционно сильными сторонами применения законной власти

принято считать:

— стабильность управления при разумном уровне его бюрократи-

зации;

— бесконфликтность управления из-за обезличивания власти;

— быстроту принятия рутинных управленческих решений;

— предсказуемость поведения персонала.

Слабые стороны законной власти можно сформулировать следу-

ющим образом:

— она ориентирована на упрощенные оценочные показатели каче-

Ства трудовой деятельности персонала (например, продвигать по службе

Целесообразнее за заслуги работника, а не за его стаж, но учитывать стаж

проще, и он может стать основным в данном случае критерием);

— вышеуказанное обстоятельство приводит к снижению трудовой

активности персонала, особенно в творческой деятельности;

— системы управления, построенные на законной власти, плохо адапти-

руются к изменениям внешней и внутренней среды;

— у сотрудников не стимулируется творческий подход к работе,

так как он не вписывается в бюрократические установки;

— у персонала при законной власти низкая удовлетворенность

Трудом из-за его обезличивания, что приводит к снижению эффектив-

Ности в работе.

Как следует из вышеизложенных характеристик форм власти, все

Они имеют как положительные, так и отрицательные стороны по отноше-

Нию к формированию трудового поведения персонала.

В своей практической деятельности менеджер должен руководство-

Ваться двумя правилами. Во-первых, нет плохих или хороших форм

Власти, их эффективность определяется управленческой ситуацией; во-

Вторых, нельзя строго использовать в управлении организацией лишь

Одну форму влияния на персонал, следует их гибко сочетать, комбини-

Ровать в зависимости от изменения внешней и внутренней среды.

Влияние через страх может быть эффективным для простых видов

Работ, при конфронтации менеджера с персоналом, для управления едино-

Образными действиями, при сопротивлении менеджеру со стороны пер-

Сонала.

Влияние через положительное подкрепление целесообразно исполь-

Зовать для управления сложными видами работ, при творческом харак-

Тере трудовой деятельности, при очень высокой зависимости эффек-

Тивности управления от качества работы персонала, положительном

Отношении персонала к работе, разнообразии интересов и основных по-

Требностей персонала.

Влияние через разумную веру более эффективно при низкой квалифи-

Кации персонала, для управления новаторскими работами высокой слож-

Ности, при необходимости использования матричных структур управле-