Особенности письменной деловой коммуникации

В соответствии с конкретной жизненной ситуацией используется определенный стиль языка. Функциональные стили русского языка:

• разговорный;

• научный, научно-популярный;

• публицистический;

• официально-деловой;

• художественный.

Деловая письменная коммуникация предполагает использование официально-делового стиля.

Слово официальный (от лат. officialis - «должностной») имеет такие значения:

1) «установленный правительством, администрацией, должностным лицом, от них исходящий»;

2) «с соблюдением всех правил, формальностей».

Диапазон жанров официально-делового стиля широк: государственные акты, законы, различные договора, инструкции, сообщения, канцелярские документы. Сюда же относятся личные документы: заявление, автобиография, расписка и др.

Стиль и форма изложения информации в официальных бумагах зависят от цели и назначения.

В официальных бумагах требуется соблюдать достаточно жесткие правила в оформлении, использовании языковых средств, логики изложения.

Для официально-деловой сферы общения характерна особая однотипность и повторяемость устойчивых сочетаний. Соответствующая форма различных документов облегчает ведение деловой переписки и обеспечивает их адекватное восприятие.

Отличительные признаки деловых бумаг:

• определенная форма;

• подчеркнутая официальность, объективность, сдержанность;

• точность и компактность изложения любой информации;

• бесстрастность, отсутствие эмоциональности, субъективности;

• стереотипность, использование стандартных речевых средств.

Прежде чем составлять документ, надо определить целевое назначение речевого жанра, в форме которого должен быть составлен документ. Например: отчет должен представить требуемые сведения за определенный период деятельности организации или лица; договор определяет обязанности сторон и т.п.

Продукты письменной деловой коммуникации