Й способ. Заигранная пластинка

Этим способом можно отстаивать свои права, если они ущемлены. Никто на вас не нападает, но ваши права нарушены, и вы заявляете об этом. Имейте в виду, что этот способ раздражает людей. Используйте его с умом и осторожно. Подходит он для общения с незнакомыми людьми или при сильном нарушении личных прав, когда другая сторона не слышит вас. «

Повторяйте свое требование снова и снова, не повышая голоса, без гнева и раздражения. При этом можно заменять слова на близкие по значению, не меняющие общего смысла.

Например, вы приходите в магазин. Полчаса назад вы купили мясо и забыли его здесь.

— Я был здесь, купил мясо и забыл его у вас.

— Ну и что?

— Мне нужно мое мясо.

— Посмотрите дома, в другой сумке.

— Я уже смотрел. Я точно знаю, что забыл его здесь. Мне нужно мое мясо.

— Ничем не могу помочь.

— Мне нужно мое мясо.

— Очередь волнуется!

— Я вижу это, но мне нужно мое мясо.

Й способ. Игра в туман

Этот способ предполагает демонстрацию согласия с правдой, заключенной в словах«нападающего» на вас человека, в целом, с тем, что его мнение может быть справедливым в определенной ситуации или для какой-то группы людей. Подходит в том случае, если вы сейчас не готовы серьезно обсуждать вопрос или разговор идет не с близким человеком. Если вы готовы в будущем обсудить проблему, лучше сначала сказать об этом: «Сейчас я не готов об этом говорить. Давайте обсудим это вечером». И только если вас не услышали, используйте этот способ.

Ключевое выражение:«Возможно, это так...»

Пример:

— Ты опоздала — это ужасно!

— Давай поговорим об этом завтра.

— Ты опять пришла поздно!

— Да, действительно, я пришла поздно (согласие с правдой).

— Если ты будешь приходить так поздно, ты можешь заболеть.

— Наверное, это так. Можно заболеть, если ложиться поздно спать. (Согласие в принципе.)

Й способ. Негативное заявление

Если вы действительно сделали ошибку и вас критикуют, используйте «Негативное заявление».

Ключевое выражение:«Да, я действительно плохо поступил» Примеры:

— Ты разговаривал очень грубо.

— Да, действительно, я не сдержался.

— Это было глупо с твоей стороны.

— Мне самому это не нравится.