I. Підготовка та проведення ділових нарад

ПИСЬМОВА ЕКЗАМЕНАЦІЙНА РОБОТА

Тема: __________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

Випускник(ця):_______________________________________________________

Група: Професія, код: 4222, Адміністратор

Керівник письмової екзаменаційної роботи: _{______________________________________________________}

Рецензія: __________________________________________________________ __________________________________________________________

__________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________

__________________________________________________________ __________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________ __________________________________________________________

Робота допущена до захисту з оцінкою

Керівник письмової екзаменаційної роботи: ______________________________

(підпис)

Харків 2014

ДЕПАРТАМЕНТ НАУКИ І ОСВІТИ
ХАРКІВСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ

Державний професійно-технічний навчальний заклад
«Харківське вище професійне училище сфери послуг»

«Затверджую» Заст. директора з НВР ______________ «___»______________2014 р.

ЗАВДАННЯ

На письмову екзаменаційну роботу

Випускник(ця):______________________________________________________

Група: Професія, код: 4222, Адміністратор р

Тема: ______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Термін виконання завдання

Керівник письмової екзаменаційної роботи __________________________________

КАЛЕНДАРНИЙ ПЛАН

Виконання письмової екзаменаційної роботи

№ з/п	Назва розділу пояснювальної записки	Термін виконання розділу	Відмітка про виконання (підпис)	Оцінка
1	Вступ
2	Теоретична частина
3	Практична частина
4	Охорона праці
5	Графічна частина

Робота допущена до захисту з оцінкою:

Керівник письмової екзаменаційної роботи: __________

(прізвище, ім’я, по-батькові) (підпис)

ЗМІСТ

Добавити підпункти в теоретичній частині. Практичній частині

ВСТУП

I.ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТИНА

1.1.

1.2.

1.3.

II. ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА

2.1.

2.2.

III. ОХОРОНА ПРАЦІ

3.1. Організація робочого місця з дотриманням вимог охорони праці

3.2. Правила безпеки при виконанні кваліфікаційної роботи

3.3. Пожежна безпека та дії у екстремальних ситуаціях

IV. ГРАФІЧНА ЧАСТИНА

ВИСНОВОК

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ВСТУП

Незважаючи на очевидну перенасиченість ринку праці, керівники салонів краси говорять про нестачу дійсно грамотних, компетентних адміністраторів.

І дійсно, адміністратор салону краси - один з найважливіших співробітників, можна сказати - обличчя компанії. Перший, з ким контактує існуючий, а що ще важливіше - потенційний клієнт, - це адміністратор. Поведінка і компетентність адміністратора найчастіше є визначальними факторами вибору того чи іншого салону клієнтом. Крім того, адміністратор салону краси здійснює організацію роботи основного персоналу салонів, парихмахер, косметологів, візажистів та ін. Від того як спланований робочий день залежить грамотне і ефективну взаємодію з клієнтами, ну і загальна атмосфера в колективі.

Для того, щоб адміністратор ефективно виконував свої функції, він повинен володіти певними знаннями:

- Постанови, розпорядження, накази, інші керівні та нормативні документи вищестоящих органів, що стосуються роботи салону краси;

- Структуру управління, права і обов'язки всіх співробітників і режим їх роботи;

- Правила і методи організації обслуговування відвідувачів;

- Види надання послуг;

- Основи економіки, організації праці та управління;

- Основи маркетингу та організації реклами;

- Планування і порядок оформлення приміщень та вітрин;

- Основи естетики та соціальної психології;

- Законодавство про працю;

- Правила внутрішнього трудового розпорядку;

- Правила і норми охорони праці.

Сьогодні жодна організація не може обійтись без проведення ділових заходів. Адже кожний такий захід є ефективним інструментом для досягнення певної мети і вирішення поставлених завдань.

Це, як правило, організація та проведення виробничих нарад, зборів, засідань, ділових переговорів, презентацій всередині самої організації, а також участь певних підприємств в ряді заходів колегіального характеру поза межами установи типу конференцій, семінарів, симпозіумів, прес-конференцій та ін.

Деякі заходи вимагають документального забезпечення, що передбачає клопітку та досить об’ємну роботу з підготовки пакета документів, які повинні відображати підготовку, хід та результати роботи певного заходу.

Найпоширенішим видом колективних заходів в організаціях є нарада.

Нарада - це спільна діяльність колективу, об’єднаного однією Метою і керована особою, у функції якої входить розпорядча діяльність.

Актуальність теми зумовлена тим, що проблеми ведення ділових нарад є ключовими для досягнення організаційної ефективності та спонукання людей до досягнення загальних цілей. Межі вдосконаленню технології ведення ділових нарад немає.

I. ПІДГОТОВКА ТА ПРОВЕДЕННЯ ДІЛОВИХ НАРАД