эволюция к. 31-38

эффективность отдельных подраз­делений к. в сравнении с сово­купной эффективности 27

«Крапслер» 150

«Ксерокс Корпорепшн» 117, 192

отказ «ИБМ» от патентов «К.К.»

131 «Капитал Холдинг Корпорейшн»

см. Группа прямых контактом

Л

«Левай Страусе» 97 лидеры 153-159

высшие управляющие как л. 123-126, 152, 153, 154-155, 214

неудачи л. 159

реинжениринг как основа всего, что делают л., 159

реинженирингокая функция л. 152, 154

сигналы, подаваемые л., 156-157

Символические действия л. 157

усиление л. сообщений о реинже­ниринге 157, 213-214, 220-221, 227-228, 230-231, 244, 266, 290, 295-296 «Л.Л.Киан» 192

м

«Мазда* 70

Макнамара, Роберт 36 Маркони, Гу?л.Ш'.1мп 131 Марлоу. Брюс 157 маркетинговые затраты, сокра­щение их в «Тако Белл», 250-251 Мартин, Джон. И. и реинжениринг

в «Тако Белл» 246-259 массовый рынок:

как кыдумка 40

исчезновение м.р. 262 материальное вознаграждение

113-114, 269-270 менеджеры, менеджмент:

в алмазной модели системы внут­рифирменного управления 124— 126

бонусы для м. 117

как хозяева бизнес-процессов 152, 160