Сокращение издержек в «Б.А.К.»

277, 280 улучшение услуг CMS в «Б.А.К.»

Управленческие изменения в

«Б.А.К.» 279 бенчмаркинг 191-192 бесконечно большой доход на ка­питал 98

«Бетяехем Стило 49 «Богатство народов» (А.Смита)

31-32

бонусы 115, 116, 117 булавочная фабрика, ее описание

Смитом 31-32 бюрократия, ее значение 81-82

В

Великая депрессия 37 вертикальное сжатие 87 видеодиски, их интерактивное ис­пользование 146~147

виртуальные команды 105-106

вновь созданные, компании, конку­ренция с их стороны 45-46

анутриорганизацнонпые границы, их пересечение 91-93

время, затрачиваемое на подго­товку оборудования к работе, 231

выкупы компании в кредит 50

главные управляющие: как лидеры 155

реинжениринг и приближение ухо­да г.у. на пенсию 298-299 глобальная экономика, 30, 47 государственное регулирование как

козел отпущения 49 Грецки, Уэйн I49 Группа прямых контактов 261 — 274, 289 аудит корпоративной культуры

Г.п.к. 266, 267, 291 использование Г.п.к. именитых те­левизионных дикторов 261 клиенты как главный объект Г.п.к.

262, 264, 267

корпоративная концепция разви­тия в отношении Г.п.к. 263, 264, 273 культура мышления внутри Г.п.к.

27 f

процессы продвижения по службе и вознаграждений внутри Г.п.к. 116, 269-270

самостоятельные реинжениринго-вые проекты внутри Г.п.к. 271-272 спад объема продаж услуг Г.п.к.

Гудвин, Памела и реинжениринг Группы прямых контактов 116, 262-273 «Гудиэр» УЗ «Гэп» 49

д

двойные реинжепирииговые коман­ды, их использование в «Белл Аталаитик» 277-279, 281 дедуктивное мышление против ин­дуктивного 129-135 и процесс «делинеаризации» 88-89 деловой контекст, в «Довода х в

пользу начала действий** 216 деловые проблгмы, в «Доводах в

пользу начала действий» 216 децентрализация:

использование д. Слоуном 35-36 структуры управления банком

101-102, 143

см. также централизованные/де­централизованные операции «Дженерал Моторс» 49

Отношения поставщиком с «Д.М.»

136-137

. разделение управленческих полно­мочий внутри «Д.М.» 35-36 «Дженерал Электрики 36 Дженни, Гарольд 36 Джонс. Реджинальд 36 диагностика в ситуациях, требу­ющих действия, 217 «Доводы в пользу панама дейст­вии» 214-221

описание «Д.п.н.д.» 214-215 пять основных элементов «Д.п.н.д.&

216-217

в случае компании, производящей потребительские товары, 218-220

в случае фармацевтической ком­пании 215-218 «Дюк Пауэр Компания 100 Дюран, Уильям 34

Европа, применение в пей амери­канских принципов менеджмента 36

Ж

железнодорожные компании,'

шобретенная ж. к. современная бюрократическая структура уп­равления компанией 33 использование ж. к. спутниковой системы отслеживания поездов 147-148 жизненные, циклы продуктом 39, 47

Закон Паркинсона, его пересмотр

Закон Сея 132

закон плохого распределения (пра­вило «80:20») 71-72

запросы п[Н'дложен.ии 150

заработная плата 113-115, 269-270

«Заявление о концепции измене­ний» 214, 221-227 описание «З.к.и.» 221—223 в случае компании, производящей i ютребительские това ры, 226-227

н случае срармацевтичеекой ком­пании 224-225 три псноных элемента «З.к.и.» 224

заявления о ценностях компании 119

И

«ИКМ», ее отказ от патентов

«Ксерокса» 131 «ИБМ Кредит Корпорейшн»

индуктивное мышление в «ИБМ k'. К.* 129

финансовое вознаграждение в «ИБМ К.К.» 114

координаторы сделок в «ИБМ К.К.» 68, 90, 106-L07, 111, 114, 119, 140

неудавшиеся подходы, опробован­ные «ИБМ К.К.^ 286-287

размер «ИБМ К.К.» 65

реинжениринг процесса выдачи

кредитов в «ИБМ К.К.» 65-69,

79, 84, 90, 106-107, 111, 128,

слом «ИБМ К.К.» старых правил