2015-06-28
430
Досвід використання маркетингу у ринковій діяльності закордонних страхових компаній доводить, що процес маркетингу вирішує по суті 2 основні задачі:
1) Формування попиту на страхові послуги;
2) Задоволення страхових інтересів клієнтів з точки зору кількості і якості страхових послуг.
Тобто попит створюється зусиллями страхової компанії і нею ж і задовольняється. З точки зору економічної теорії формування попиту – це цілеспрямований вплив на потенційних покупців з метою підвищення рівня попиту до бажаного рівня, який наближається до рівня пропозиції даної страхової компанії. Страхова компанія використовує для створення попиту методи впливу і переконання за допомогою:
Ø Цілеспрямованої реклами;
Ø Проводить організаційні заходи по укладанню договорів;
Ø Використовує диференціацію тарифів та страхових послуг;
Ø Використовує поєднання страхових послуг з різноманітними формами торгового та юридичного обслуговування і таким чином планування стратегії і тактики маркетингу спрямоване на заволодіння страховим ринком, але й на здійснення постійного контролю за формуванням попиту, щоб у потрібний момент перебудувати стратегічні програми і тактику конкурентної боротьби.
|
|
|
Друга задача маркетингу досягається за допомогою:
Високої культури страхового обслуговування;
Ефективно побудованої системи продажу.
Практичний маркетинг страховика спирається на такі принципи:
1. Глибоке вивчення кон’юнктури страхового ринку;
2. Сегментація страхового ринку (виділення сегментів, секторів ринку);
3. Гнучке реагування на потреби страхувальників;
4. Інноваційний підхід (постійне вдосконалення, модифікація послуг, які пропонує страхова компанія).
5. Формування попиту.
