2015-06-28
1042
Переформирование - очень важный аспект продуктивной коммуникации, так как он позволяет в считанные секунды изменить оценку ситуации на прямо противоположную.
Сравните два высказывания:
1. «День - это лишь светлый промежуток между двумя темными ночами».
2. «Ночь - это лишь темный промежуток между двумя светлыми днями».
Какие примеры можете придумать вы?
Если, вдруг, от вас «уплыл» выгодный контракт и вы оценили это как нечто негативное, осознайте данную ситуацию как возможность, данную вам для того, чтобы вы могли накопить силы для осуществления более важных дел или лишний повод для того, чтобы в чем-то усовершенствовать себя.
ВЫБОР БЕЗ ВЫБОРА
Часто этот прием применяется по отношению к детям:
«Ты пойдешь спать прямо сейчас или когда уберешь игрушки?».
Во взрослом общении может представлять собой один из вариантов как жесткого, так и мягкого стиля - в зависимости от контекста и интонационного строя.
«Вы хотите обсудить проблему на своей или на моей территории?».
При этом вопрос формулируется таким образом, что не допускает отрицательного ответа.
ДОПУЩЕНИЕ
Допущение представляет собой стратегический прием, близкий к предыдущему. Его можно описать формулой:
«Прежде чем X-Y».
«Прежде чем вы отправитесь в командировку, дайте себе возможность отдохнуть».
ПРАВО ВЫБОРА
Здесь, как и в предыдущих приемах, существует лишь иллюзия выбора, которая маскирует ваше намерение или установку.
«Вы можете выполнить это задание или самостоятельно, или взять помощников, но я знаю, что вы выполните его безупречно».
Поэтому эти три приема можно определить как маскирующие.
АНАЛОГОВОЕ ОБОЗНАЧЕНИЕ
Аналоговое обозначение - это невербальное подкрепление вербальных средств. Оно может быть или жестом, которым вы хотите подчеркнуть особо значимую информацию, или изменением интонации. В любом случае вы таким образом фиксируете внимание собеседника на наиболее значимом аспекте того, что вы рассказываете. Аналоговое обозначение способно стать якорем, если вы придадите ему функцию закрепления.
