2015-06-30
1786
Лист – це найпоширеніший вид документації, один із способів обміну інформацією між особами і установами.
Службові листи –це один із основних засобів встановлення та підтримання офіційних, службових контактів між підприємствами, організаціями, установами, фірмами та закладами.
Службові листи класифікуються за кількома ознаками.
І. За функціональними ознаками службові листи поділяють на:
| такі, що потребують відповіді | Такі, що не потребують відповіді |
| листи-прохання листи-звернення листи-пропозиції листи-запити листи вимоги | листи-попередження листи-нагадування листи-підтвердження листи-відмови супровідні листи гарантійні листи листи-розпорядження листи-повідомлення |
ІІ. За кількістю адресатів розрізняють:
| звичайні | циркулярні | колективні |
| надсилають на адресу однієї інстанції | надсилається з одного джерела цілій низці установ | надсилають на одну адресу, але пишуть його від імені керівників кількох установ |
Службові листи пишуть або друкують на бланку або стандартному аркуші паперу. Відправляються листи традиційною або електронною поштою, факсом, телеграфним зв’язком тощо.
|
|
|
Основні реквізити листа:
1. Штамп (повна назва установи – автора листа).
2. Номер і дата листа.
3. Назва установи-адресата.
4. Текст, що складається з двох частин:
• опис фактів або подій, які слугували підставою для написання листа;
• висновки та пропозиції. Відмітка про наявність додатка.
5. Підпис керівника організації.
6. Печатка.
