Что еще следует предусмотреть?

При разработке плана обеспечения бесперебойной деятельности необходимо предусмотреть следующее:

· Если в настоящий момент план отсутствует, необходимо уведомить высшее руководство о потенциальных опасностях, которые связаны с отсутствием подготовленного и испытанного плана;

· При наличии плана надо обеспечить его регулярное испытание — провести циклическую замену специалистов, участвующих в испытаниях. Желательно, чтобы в этом процессе приняло участие максимальное количество сотрудников;

· Надо добиться того, чтобы руководство сделало планирование обеспечения бесперебойной деятельности одной из своих целей;

· При выборе альтернативных рабочих помещений необходимо позаботиться, чтобы ими можно было воспользоваться при первой необходимости;

· Не принимайте существующие системы и процедуры резервирования на веру: проведите полную экспертизу резервирования и внесите необходимые изменения. Проведите испытания процедур восстановления;

· При определении приоритетов приложений опросите руководителей, чтобы они изложили свою точку зрения;

· Учтите в плане все мелочи, которые могли бы помешать процессу восстановления деятельности;

· После составления плана разработайте механизм, обеспечивающий его регулярное обновление.

Какие конкретные функциональные области следует включить в план?

План должен содержать процедуры выполнения следующих функций:

· Ввод в действие процедур для чрезвычайных ситуаций.

· Уведомление сотрудников, поставщиков и заказчиков.

· Формирование группы (групп) восстановления.

· Оценка последствий бедствия.

· Принятие решения о реализации плана восстановления деятельности.

· Ввод в действие процедур восстановления деятельности.

· Переезд в альтернативное рабочее помещение (помещения).

· Восстановление функционирования критически важных приложений.

· Восстановление основного рабочего помещения.

Кроме того, план должен содержать документы, которые могут быть использованы персоналом, не знакомым с конкретно восстанавливаемыми функциями. Эти документы должны включать следующие данные:

· Схемы коммутации телефонов;

· Процедуры для аварийного отключения питания;

· Организационная структура Центра восстановления;

· Требования к оборудованию и снабжению Центра восстановления;

· Конфигурация Центра восстановления;

· Список критически важных приложений;

· Список восстанавливаемого оборудования;

· Сводные данные по оценке рисков.

Для реализации "Плана обеспечения бесперебойной деятельности" в нем обычно предусматривается создание в организации определенных групп (Табл. 3).

Таблица 3. Список групп для реализации "Плана"

Название группы	Функции
Группа первоначального реагирования	Определяет степень ущерба
Группа восстановления	Выполняет функции командного центра в процессе восстановления
Группа по связям с общественностью	Подготавливает сообщения для печати и поддерживает связь со средствами массовой информации
Группа управления сооружениями	Оборудует новое помещение и начинает реконструкцию поврежденного рабочего помещения
Группа кадров	Решает проблемы, связанные с командировками, переездами, травмами сотрудников и т.п.
Группа вычислительных систем	Восстанавливает производственную инфраструктуру
Группа функциональной деятельности	Координирует возобновление работы всех функциональных подразделений, участвующих в бизнесе
Группа систем передачи информации	Восстанавливает сеть связи для передачи данных
Группа учета	Координирует спасение, восстановление пострадавших учетных документов и их хранение вне рабочего помещения
Группа административной поддержки	Обеспечивает поддержку работы Группы восстановления

Способы составления плана

Для разработки плана существует три основных способа:

1. Собственными силами.

2. С помощью коммерческого программного обеспечения, предназначенного для составления планов обеспечения бесперебойной деятельности (демонстрационные версии таких программ можно посмотреть или скачать с веб-сайта независимого американского журнала по вопросам восстановления после бедствия Disaster Recovery Journal (см. Прил. I).

3. Привелечние внешнего консультанта для оказания помощи или непосредственной разработки плана.

Способы отличаются по стоимости, но во всех случаях требуется выделение персонала для проведения исследований и реализации плана.

Разработка собственными силами требует наличия квалификации в области составления плана обеспечения бесперебойной деятельности. Эту квалификацию можно приобрести только путем всестороннего обучения и накопления опыта. Большинство организаций не имеют этой возможности.