Поведение людей в конфликте

Содержание учебного материала:

Личностные особенности возникновения конфликтов: темпераментальные и характерологические особенности, мотивация и потребности. Проблема идентичности личности (личностная идентичность, социальная идентичность, временная идентичность, средовая идентичность). Применение теории «социальных ролей» в психологии конфликта. Конфликтные паттерны в транзактной психологии. Различия поведенческих паттернов как факторы возникновения конфликта. Конфликт и манипуляция. Конфликтные личности.

Стили поведения в конфликте, стратегия и тактика поведения в конфликте.

Анализ конфликта. Выбор стратегии реагирования

Содержание учебного материала:

Основные подходы к анализу конфликта. Биография конфликта. Карта конфликта.

Выбор стратегии реагирования.

Раздел 3. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ

Способы разрешения конфликтов

Содержание учебного материала:

Основные способы разрешения конфликтов. Исходы и последствия конфликтов.