Глава 1. Порядок работы с документами

В этом разделе мы рассмотрим движение на предприятии организационно-распорядительных документов от момента их создания до завершения исполнения или отправления. Такое движение ГОСТ Р 511441-98 определяет как документооборот.
Основными характеристиками документооборота являются маршрут прохождения документа, т.е. все инстанции на пути его движения, и время, затрачиваемое на прохождение документа по этому маршруту. Отсюда вытекает главное требование организации документооборота - прохождение документа по наиболее короткому и прямому маршруту с наименьшими затратами времени.

Документооборот является технологическим процессом, который включает в себя несколько потоков документов, обеспечивающих прямую и обратную связь в управлении. К этим потокам относятся

	входящий документопоток – документы от вышестоящих, подведомственных и сторонних организаций
	исходящий документопоток – документы, созданные в данной организации и направляемые за ее пределы
	внутренний документопоток – документы созданные и используемые в самом аппарате управления, в т.ч. организационные документы