Вопрос 25. В чем сущность и значение концепции мотивации в менеджменте?

Под мотивацией понимают те силы, существующие внутри и вне человека, которые пробуждают в нем энтузиазм и упорство при выполнении определенных действий. Мотивация работников влияет на их производительность, и часть работы менеджера как раз и заключается в том, чтобы направить мотивацию на достижение организационных целей. Изучение мотивации позволяет понять, что заставляет людей работать, что влияет на их выбор способа действия и почему они придерживаются его в течение какого-то времени.

Простейшая модель мотивации представлена на рис. 1. У каждого имеются основные (базовые) потребности, например в пище, достижениях или денежном доходе. Данные потребности порождают внутреннее напряжение, вы­зывающее поведение, направленное на их удовлетворение. В зависимости от того, насколько успешным оказывается поведение, человек получает вознаграждение в виде удовлетворения своей потребности. Получение вознаграждения сигна­лизирует человеку о том, что его поведение было правильным и что оно может быть повторено в будущем.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. Получаемое вознаграждение определяет восприятие

поведения как приемлемого и целесообразность его повторения в будущем

Значение мотивации определяется тем, что с ее помощью менеджер может добиться от подчиненных поведения, соответствующего целям организации. Одно из недавних исследований позволило установить, что мотивация работников тесно взаимосвязана с результатами деятельности орга­низации, в частности с ее прибылью.