2015-07-04
227
1. Очная форма обучения
| Наименование разделов и тем | Количество часов | ||
| лекц. | сем. | самост. работа | |
| Раздел 1. Общая теория телефонного консультирования. | |||
| 1. Общая теория телефонного консультирования. Теоретические принципы современных психологических направлений. | |||
| 2.История возникновения и развития телефонной помощи населению. Современные представления о целях консультирования. | |||
| Раздел 2. Организация телефонного консультирования. | |||
| 1. Задачи телефонного консультирования. Понимание целей телефонного консультирования в различных теоретических направлениях. Преимущества телефонной помощи. | |||
| 2. Общие принципы организации телефонного консультирования. Содержание профессиональной деятельности и основные действия (операции) консультанта телефона доверия. | |||
| Раздел 3. Процесс телефонного консультирования, его содержание и этапы. | |||
| 1. Основные этапы телефонного консультирования. | |||
| 2. Классификация проблем абонентов телефона доверия. | |||
| 3. Особенности консультирования «первичных» клиентов | |||
| 4. Особенности ведения документации. Регистрация звонков, поступающих на телефон доверия. | |||
| 5. Основные приемы и техники, применяемые психологом-консультантом. | |||
| Раздел 4. Специальные проблемы телефонного консультирования. | |||
| 1. Консультирование по проблемам взаимоотношения партнеров в разнополой диаде. | |||
| 2. Психолого-педагогическое телефонное консультирование. | |||
| 3. Консультирование по поводу трудностей в общении. | |||
| 4. Особенности психологического консультирования «постоянных» клиентов | |||
| ИТОГО: | |||
| ВСЕГО: |
