Сотрудник ЦО готовит документы на выплату выкупной суммы или письмо об отказе в выплате выкупной суммы

Если Страхователь заявил о необходимости внесения изменений в договор страхования, то Агент передает страхователю бланк заявления установленного образца. После оформления заявления Агент передает его сотруднику ОП, который в свою очередь сканирует заявление и направляет его по электронной почте в ЦО, оригинал заявления в течение рабочей недели направляется по почте в ЦО.

Сотрудник ЦО готовит дополнительное соглашение в 2-х экземплярах, после чего направляет в сотруднику ОП по почте. Сотрудник ОП передает Агенту оформленное дополнительное соглашение для подписания его Страхователем. Страхователь в присутствии Агента подписывает оба экземпляра дополнительного соглашения. Один экземпляр соглашения остается у страхователя, второй экземпляр в течение 3-х дней возвращается сотруднику ОП. Сотрудник ОП сканирует подписанное сторонами дополнительное соглашение и направляет его по электронной почте в ЦО, оригиналы всех документов в течение рабочей недели направляются по почте в ЦО, копии документов приобщаются к договору в архиве.

Выдача дубликата страхового полиса.

Агенту не предоставляется право выписывать дубликаты полисов ни по каким видам страхования.

Если Страхователь утратил полис необходимо рекомендовать ему обратиться с заявлением (заявление оформляется в произвольной форме) в ОП или получить его от страхователя для последующей передачи его в ОП.

Агенту следует иметь в виду, что в случае смерти страхователя (застрахованного лица), а также после истечения срока страхования, или при подаче заявления о выплате выкупной суммы дубликаты полисов не выдаются. Решения о выплате (или об отказе в выплате) страховой или выкупной суммы принимаются на основании страховых документов, имеющихся в архиве страхового Общества.

Страховые выплаты

При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, застрахованное лицо (Страхователь, выгодоприобретатель) должен подать заявление о выплате страхового обеспечения и необходимые документы в ОП. Агент передает заявление установленного образца Застрахованное лицо (Страхователь, выгодоприобретатель) заполняет заявление, предоставляет все необходимы документы и банковские реквизиты для перечисления страхового обеспечения.

При подаче заявления о выплате страхового обеспечения при наступлении страхового случая иного, кроме страхового случая «Дожитие» Агент и работник ОП действуют согласно рекомендациям по урегулированию убытков ОУУ.

При наступлении страхового случая «Дожитие» Агент передает выгодоприобретателю (застрахованному лицу) заявление установленного образца. Выгодоприобретатель заполняет заявление и предоставляет все необходимые документы, в т.ч. банковские реквизиты, для выплаты страхового обеспечения. Если договором страхования выгодоприобретателем, является не застрахованное лицо. В этом случае от застрахованного лица нужно получить заявление о том, что при наступлении страхового случая «Дожитие» получателем страхового обеспечения является – Ф.И.О.

Агент передает все документы сотруднику ОП. Работник ОП при приеме документов должен проверить наличие всех требуемых документов. После чего сканирует все полученные документы и направляет его по электронной почте в ЦО, оригиналы всех документов в течение рабочей недели направляются по почте в ЦО, копии документов приобщаются к договору в архиве. Агент оказывает помощь страхователю и содействует страховому Обществу по урегулированию вопросов касающихся страховых случаев.