Цілі та завдання кожного етапу консультативного процесу

Етапи проблемного аналізу

(схема консультативного процесу)

1 етап. Аналіз змісту скарги клієнта:

1) аналіз локусу скарги (суб'єктного й об'єктного);

2) аналіз і формулювання попереднього психологічного діагнозу;

3) аналіз психологічного запиту (при необхідності — уточнення і допомога у

формулюванні); самодіагнозу клієнта

4) аналіз прихованого змісту і підтексту скарги клієнта.

2 етап. Аналіз психологічної ситуації:

1) визначення обставин, що могли мати істотне значення в розвитку психологічних

проблем клієнта;

2) визначення кола осіб, що потребують психологічної допомоги;

3) прогнозування можливого розвитку ситуації і небажаних психологічних наслідків.

3 етап. Аналіз психологічних проблем:

1) висування первинних гіпотез щодо змісту психологічних проблем клієнта;

2) ідентифікація психологічних проблем і труднощів клієнта (у тому числі й

неусвідомлених ним);

3) висування психологічних гіпотез шодо причин труднощів клієнта, механізмів їх

виникнення і розвитку;

4) висновок про необхідність додаткових даних анамнезу, поглиблення

психодіагностичного дослідження для перевірки психологічних гіпотез; здійснення

заходів щодо реалізації цих завдань;

5) перевірка зроблених припущень, відмова від помилкових психологічних гіпотез (на

підставі отриманих даних) та актуалізація нових припущень;

6) формулювання психологічного діагнозу;

7) формулювання психологічного висновку й інтерпретація його клієнтові;

8) висновки про наявність проблем клієнта, які виходять за межі компетентності

психолога-консультанта.

4 етап. Формулювання консультативного завдання:

1) формулювання разом із клієнтом попереднього варіанту консультативного завдання

(мети консультування);

2) аналіз сприятливості психологічного прогнозу;

3) оцінка реальних умов і можливостей розв'язання клієнтом консультативного

завдання;

4) переформулювання разом із клієнтом консультативного завдання таким чином, щоб

воно мало сприятливий прогноз і можливості для ефективного вирішення;

5) висновок про необхідність звернення за консультацією до інших фахівців

5 етап. Розв'язання консультативного завдання:

1) спільне вироблення з клієнтом тактики корекційних дій;

2) вибір доцільних способів психологічної допомоги, необхідних для досягнення

поставленої мети;

3) підведення клієнта до самостійного рішення його психологічних проблем у процесі

спілкування з ним; психокорекційна робота;

4) аналіз результативності психологічної допомоги;

5) спостереження віддалених наслідків і збір даних катамнезу (здійснюється при

необхідності).