Поняття про рапорт

Глибоке почуття взаємної довіри і легкості, яке сприяє хорошому контакту та досягненню

спільно визначеної мети, називають рапортом. По суті це динамічне утворення, яке виникає

в процесі комунікації і характеризується підвищенням рівня взаєморозуміння людей,

узгодженням їх взаємодії. Рапорт розвивається у випадку, коли внутрішні світи двох особистостей співзвучні один одному, або, принаймні,між ними не виникає конфліктне напруження.

Якщо між людьми хороший рапорт, вони ніби повторюють жести, міміку один одного, так що збоку їх спілкування нагадує злагоджений танець, в якому на деякий час втрачається відчуття того, хто є

ініціатором певних дії, а хто їх лише повторює. Важко сказати, що виникає спочатку,

синхронізація поведінки чи почуття довіри і взаєморозуміння. Однак можна припустити, що

рапорт складається з двох фаз: підстройка та ведення.

Щоб створити рапорт, консультант насамперед повинен бути у рапорті з самим собою,тобто налаштуватися на роботу, мати відповідний ресурсний стан, бути конгруентним самому собі та ситуації.

Консультант, готуючись до консультації, має потурбуватись в першу чергу про свій

робочий стан (залишити за порогом власні злободенні турботи, мати врівноважений емоц.стан, чітке мислення, почуватись вільно та спокійно, відчувати доброзичливість до людей, любов до

обраної справи, усвідомлювати свій творчий потенціал).

Рапорт - необхідна умова співробітництва та ефективної консультативної взаємодії. Нині

говорять про досить перспективний метод консультування, в основі якого лежить вміння консультанта сприймати клієнта через себе. Налаштовуючись на себе як на чутливий інструмент на свідомому і несвідомому рівні, консультант аналізує не стільки актуальний стан клієнта, скільки свої власні відчуття щодо нього, що суттєво доповнює досліджувану картину.