В каждом трудовом коллективе наряду с формальной (официальной) структурой взаимоотношений существуют и неформальные (неофициальные) отношения между членами коллектива.
Официальные отношения регламентируются:
· соответствующими инструкциями, приказами, распоряжениями
Неофициальные отношения не регламентируются никем и ничем.
Поэтому следует иметь в виду, что процесс управления относится к созданию и функционированию формальной организации.
Механизм образования формальных и неформальных организаций можно представить
«Группы людей созданные по воле руководства для достижения целей организации, называются формальными группами»
Первейшей их функцией является выполнение конкретных задач и достижение целей организации. Отношения между людьми регулируются различного рода нормативными документами, законами, постановлениями, приказами и распоряжениями и т.п.
«Стихийно образовавшаяся группа людей вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей(цели), признается неформальной группой (организацией)»
|
|
Отношения между членами такой группы формируются на основе личных симпатий. Члены группы связаны обязанностью взглядов, склонностей и интересов.
Для организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали.
Власть неформальной группы заметно усиливается при задействовании большого количества людей. Злоупотребление этой властью выражается в форме неофициального общения («тайный телеграф»).
Таким образом, способы, с помощью которых неформальная группа осуществляет свою власть:
· неформальная коммуникация;
· ее способность действовать или бездействовать
В основе деятельности неформальной группы лежит концепция малых групп.
Причины, побуждающие людей вступать в неформальные отношения:
· чувство принадлежности. Удовлетворение потребности в чувстве принадлежности – одна из самых сильных наших эмоциональных потребностей;
· взаимопомощь;
· защита;
· общение;
· симпатия.
Характеристика неформальных организаций.
Признаки, характеризующие неформальные организации:
· социальный контроль;
· сопротивление переменам;
· неформальные лидеры.
Неформальный лидер выполняет две первостепенные функции: помогает группе в достижении ее целей, поддерживает и укрепляет ее существование.