Функции управления - это виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
Функции подразделяются следующим образом:
· общие – присущи всем социальным системам управления: планирование, организация, координация, мотивация и контроль;
· специальные – связаны с осуществлением миссии фирмы, они доминируют в деятельности определенных организаций: производство, коммерческая…
· частные – имеют определенную специфику и связаны с осуществлением не профильной деятельности: маркетинг, инновация;
· торгово-операционные – обеспечивают достижение главной цели торговли и реализацию миссии торгового предприятия: организация товародвижения, управление товарными запасами, изучение спроса, организация торгового обслуживания;
· регулирующие - связаны с планированием торгово-технологического процесса и контролем;
· вспомогательные – заключаются в организации материально – технического обеспечения и хозяйственного обслуживания всех подразделений системы управления: обеспечение предприятий торговли оборудованием, инвентарем, транспортом, ремонт помещений.
В целом общие, специальные и частные функции управления позволяют рационально организовать деятельность торговой фирмы.