Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям

Решение – это выбор альтернативы. Вместе с тем решение – это продукт управленческого труда, который, в конечном счете, повышает или снижает эффективность функционирования коммерческого предприятия (организации). Для менеджеров принятие решений – постоянная и очень ответственная работа.

Можно выделить следующие основные признаки, отличающие управленческие решения:

· цели;

· последствие;

· разделение труда;

· профессионализм.

В управленческой практике в процедуре принятия решений сло­жились два основных подхода: индивидуальный и групповой.

Индивидуальный подход предполагает, что большая часть реше­ний в организации принимается в высшем звене управления и, как правило, одним или небольшой группой менеджеров.

При групповом подходе к принятию решения менеджер любого уп­равленческого уровня привлекает служащих. В этом случае менеджер высшего уровня управления, ответственный за принятие данного ре­шения, делегирует полномочия на самый низкий управленческий уро­вень. Этот подход предохраняет главных менеджеров от возможности увязнуть в решении мелких ежедневных проблем. Главное преимуще­ство его состоит в том, что разрешение работникам участвовать в при­нятии решений увеличивает эффективность.

В процессе управления организациями принимается огромное ко­личество самых разнообразных решений, обладающих разнообразными характеристиками. Однако существуют некоторые общие признаки, по­зволяющие это множество определенным образом классифициро­вать (табл. 38.1).

Таблица 38.1