Конфликты в менеджменте; виды конфликтов

Под конфликтом в менеджменте подразумевается столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия.

Под субъектами взаимодействия мы понимаем любых участников конфликтной ситуации (индивидуумы, рабочие группы, организации и т.п.)

По степени воздействия

на эффективность работы персонала выделяют:

· неконструктивные;

· продуктивные конфликты.

По широте конфликта

выделяют их 4 типа:

· внутриличностный;

· межличностный;

· конфликт между личностью и группой;

· межгрупповой конфликт.