Неожиданный поворот

Два исследователя Эллен Лангер и Синтия Вейнман провели в Бостоне опрос безработных, которые стояли в очереди на бирже труда. Одной группе было предложено рассказать, почему так трудно найти работу в Бостоне, а другой – обсудить, каким образом добиться трудоустройства на Аляске. Затем каждую из групп разделили поровну, чтобы у первой половины было время подумать над ответами, а вторую тут же, как прозвучит вопрос, заставить ответить.

Те, у кого было время подумать о переселении на Аляску, предложили больше всего вариантов решения стоящей перед ними проблемы. Группа, которой полагалось немедленно ответить о положении безработных в Бостоне, тоже оказались на высоте. Между тем, имевшие время подумать о работе в Бостоне высказали гораздо меньше идей, как и те, кому пришлось без подготовки искать способы «завоевания» Аляски.

Вывод независимо от темы оказался по-своему удивительным. О незнакомых объектах мы склонны размышлять более продуктивно, если у нас есть время задуматься, зато об объектах знакомых говорим полнее и лучше, когда особо задумываться не надо. И наоборот, когда мы чересчур много размышляем над чем-то уже давно известным, в голову приходит гораздо меньше каких-либо идей.

Оцените под этим углом зрения психологию и поведение потенциальных противников инноваций (нейтралов, консерваторов) и предложите:

а) как тактически точнее и правильнее готовить разные категории людей к участию во внедрении социальных нововведений; кому из них лучше дать подольше подумать, а с кем целесообразнее форсированно, почти экспромтом включаться в освоение нового;

б) в какой форме и в каких соотношениях стоит проводить ротацию социальных работников в зоне инновационных изменений, чтобы максимально сократить влияние субъективных факторов на судьбу нововведений в социальной сфере.

Творцы

Причины торможения инноваций отражают всю сумму противоречий объективного и субъективного характера. Однако в любом случае сталкиваются людские позиции (см. рис.)

Спросите себя, чего здесь больше: борьбы за единство позиций или отсутствия единства, которое и определяет борьбу? И кто побеждает чаще – инноватор с мирной лейкой или топор с боевой наклейкой?