Дэниел Гоулман


отрегулировать эмоциональный настрой речи, и в результате такие люди говорят слишком напористо и резко или вообще без всякого выражения.

В центр внимания большой части исследования помеща­лось выявление детей, обнаруживающих признаки недостатка общительности, детей, которых из-за их неловкости игнори­руют или отталкивают товарищи по играм. Помимо тех детей, которых отвергают из-за того, что они задиры, другие дети из­бегают и тех, кому постоянно недостает элементарных навы­ков личного взаимодействия, в частности, им не известны не­гласные правила, которые регулируют ход встречи. Если дети плохо владеют языком, то предполагается, что они не очень способны или плохо обучены; но когда они ничего не смыслят в невербальных правилах взаимодействия, люди — и особенно товарищи по играм — считают их «странными» и сторонятся. Это те дети, которые не знают, как половчее вступить в игру, соприкасаются с другими так, что это вызывает дискомфорт, а вовсе не пробуждает дух товарищества, короче говоря, они впол­не «вне игры». Они — дети, которые не сумели овладеть без­молвным языком эмоций и которые невольно посылают сооб­щения, порождающие беспокойство.

Как сформулировал это Стивен Новицки, психолог Уни­верситета Эмори, изучавший невербальные способности детей, «Дети, не умеющие считывать или удачно выражать эмоции, постоянно испытывают фрустрацию. Они, по существу, не по­нимают, что происходит. Этот вид коммуникации составляет постоянный подтекст всего, что вы делаете; вы не можете пе­рестать демонстрировать выражение лица или позу или скрыть тон голоса. Если вы делаете ошибку в том, какие именно сооб­щения вы посылаете, то постоянно ощущаете, что люди стран­но реагируют на вас — вы получаете решительный отпор и не знаете почему. В конце концов у таких малышей возникает ощущение, что они ни в малейшей степени не контролируют то, как к ним относятся другие люди, и что их действия не ока­зывают никакого влияния на то, что с ними случается. А в ре­зультате они чувствуют себя бессильными, подавленными и безразличными».



Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: