11.1. Этикет делового общения: Успокоительные заверения 119
11.2. Деловая корреспонденция: Предложение о сотрудничестве 120
11.3. Текст для самостоятельного чтения: Italia: esportazioni e importazioni. Bilancia commerciale 124
11.4. Лексический комментарий: Ditta................................. 126