Авторские источники

1. Аверин Ю.П. Общественное мнение как фактор легитимности представительных органов власти. // http://analyst.gospolitika.ru/nomera/a1/Averin_Obshest_mnenie.pdf

2. Административная реформа в Российской Федерации. Мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг// Анализ общественного мнения по вопросам качества исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг - http://monitoring.armd.ru

3. Аринин А. Задачи элиты по созданию эффективного государства – главного инструмента модернизации России // Политическое образование. 2010. № 4.

4. Афонцев С.А., Н.В. Зубаревич. Взаимодействие государства, бизнеса и общества: позитивная реинтеграция. - М., 2009.

5. Брянцев И.И. Автореферат на соискание степени кандидата социологических наук. «Влияние общественного мнения на управленческую деятельность органов исполнительной власти». – Саратов, 2003.

6. Власть и народ: недоверие и неверие. Интервью с профессором Высшей школы экономики Владимиром Рыжковым. Сайт радио Свобода. http://www.svobodanews.ru/content/article/1969560.htm

7. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. – СПб.: ИСЭП РАН, 1995.

8. Гавра Д.П. «Общественное мнение и власть: Режимы и механизмы взаимодействия».http://www.soc.pu.ru/publications/jssa/1998/4/gavra.html

9. Галимова М.А. Общественное мнение и власть: социально-философский анализ. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук. Москва. – 2007.

10. Герасимова Г.И. Связи с общественностью как социальный механизм взаимодействия власти и общества. // Власть. 2008. № 9.

11. Горяинов П. Метод анализа данных мониторинга общественного мнения. http://www.isras.ru/files/File/Socis/2002-04/Goriainov.pdf

12. Государственная гражданская служба. Учеб. пособие по ред. Игнатова В.Г. – изд-во «МарТ». Ростов-н/Д., 2005.

13. Грушин Б. А. Мнение о мире и мир мнений. – М.: Изд-во политической литературы, 1967.

14. Демидов А.И. Вопросы повышения эффективности и результативности государственного управления // Бюджет. 2010. № 3.

15. Доклад о соблюдении общественных интересов в деятельности антимонопольных органов в 2008 году // Сайт центра гражданского анализа и независимых исследований. http://www.grany-center.org/catalog/biblioteka/rule/details_290.html

16. Ефимова С. С. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук «Механизм формирования общественного мнения о власти в современной России». – Саратов, 2007.

17. Зинченко Г.П. Социология управления. Серия «Высшее образование». Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

18. Институт развития информационного общества http://www.iis.ru/projects

19. Институт Развития Свободы Информации// Национальный доклад о доступе к информации о деятельности органов власти в Российской Федерации.http://www.svobodainfo.org/info/page/?tid=633200206&nd=458215782

20. Информационно-статистический обзор рассмотренных в I квартале 2010 г обращений граждан, адресованных Президенту РФ Управления Президента по работе с обращениями граждан. М. – 2010 г. Собран в ходе преддипломной практики.

21. Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Управление общественными отношениями: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая компания «Дашков и К°»; Ростов н/д Наука-Пресс, 2008.

22. Князев Д.В. Социально-философские механизмы формирования доверия населения к институтам государственной власти. Автореферат диссертации соискание ученой степени кандидата социологических наук. М.- 2009.

23. Комаровский В. С. Государственная Служба и СМИ. – Воронеж. Издательство ВГУ, 2003.

24. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2001.

25. Кризис отучил россиян доверять власти. http://www.gzt.ru/topnews/politics/-krizis-otuchil-rossiyan-doveryatj-vlasti-/292623.html

26. Лавриненко В. Н. Социология. М: ЮНИТИДАНА, 2005.

27. Липпман У. Общественное мнение. – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004.

28. Личность и межличностное взаимодействие в сети Internet. Блоги: новая реальность. / Под ред. Волохонского В. Л., Зайцевой Ю. Е., Соколова М. М. СПб.: Издательство СПбГУ, 2006.

29. Лысенко Г.В. Взаимодействие власти и СМИ: стратегия и технологии ее реализации. // Социологические исследования. 2008. № 4.

30. Миронов С. Теория и практика мониторинга правового пространства и правоприменительной практики: итоги и перспективы// Вестник Совета Федерации. Мониторинг права в Российской Федерации. 2006. № 4-5.

31. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. – М.: Прогресс-Академия, 1996.

32. Ослон А. Лекция президента Фонда «Общественное мнение» - «Общественное мнение в России: зеркало или инструмент? Что думают россияне о себе и о своей стране» МГУ - www.gosclub.ru. Фонд подготовки кадрового резерва «Государственный клуб».

33. Отчет о мониторинге состояния систем государственного управления в регионах Южного федерального округа за 2009 год. Отчет подготовлен Секретариатом Рабочей группы по координации действий в сфере развития системы государственного управления в регионах Юга России в декабре 2009 года в рамках программы сотрудничества Всемирного банка с Аппаратом Полномочного Представителя Президента РФ в Южном федеральном округе. 2010.

34. Отчет о ходе выполнения программы реформирования и развития государственной службы РФ (200-2013 годы) в Ростовской области за 2009.

35. Отдел по реализации программ развития гражданского общества Администрации Тамбовской области - http://www2.tambov.gov.ru/Default.aspx?Page=3310

36. Подъячев К.В. «Обращения граждан во власть: функциональные особенности» // Социологические исследования. 2007. № 5.

37. Политико-административное управление: Учебник / под общ. ред. В.С. Комаровского, Л.В. Сморгунова. – М.: Изд-во РАГС, 2004.

38. Политические индикаторы. База данных Фонда Общественное мнение. http://bd.fom.ru/report/cat/pow_rei/estim_power/d092001

39. Прозрачность власти: иллюзия или необходимость? Научные доклады. № 1. Август 2000г. http://niiss.ru/Publications/Seminar/index.htm. Научно-исследовательский институт социальных систем.

40. Репутация губернаторов в период экономического кризиса. База данных Фонда Общественное мнение. http://bd.fom.ru/report/cat/pow_rei/estim_power/d092016.

41. Римский В.Л. Методы мониторинга деятельности органов власти. Краткий курс. – М.: Фонд ИНДЕМ, 2007.

42. Римский В.Л. Значимость мониторинга органов власти в гражданском участии. // Сайт центра содействия проведению исследований гражданского общества «Демос». http://www.demos-center.ru/projects/52FB039/54DF1D9/586AE55/586C290/1117718139.

43. Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти – Изд-во Михайлова В.А. СПб., 2006.

44. Сладкова О.Б. Мониторинг в социокультурном диалоге «Власть-Общество».- М.: Издат.дом МГУКИ, 2007.

45. Словарь социологических и маркетинговых терминов. http://www.opros-centr.info/inform05/htm.

46. Хабермас Ю. Вовлечение другого. Очерки политической теории. – СПб.: Наука, 2001.

47. Чернышов Ю.Г. О влиянии блогосферы на российскую публичную политику. Алтайская школа политических исследований. http://ashpi. livejournal. com/50997. html.

48. Шабров О.Ф. Политическая власть, ее эффективность и легитимность // Политология: Учебник. / Отв. ред. В.С.Комаровский. - М.: Изд-во РАГС, 2006.

49. Штомпка П. Социология. Анализ общества. Власть и авторитет./пер. с польского. М., 2005.