Особливості емоційно-почуттєвих переживань у міжособистісному спілкуванні

Чим відрізняються емоційно-почуттєві переживання, що виникають у міжособистісному спілкуванні, від емоцій і почуттів, викликаних якимись подіями, предметами, явищами природи, тобто прямо з людьми не пов'язаних? Відзначимо три важливих моменти.

1. Емоційна реакція учасників спілкування носить двосторонній характер. Ви можете відчувати відразу до вареної цибулі чи любити грозу на початку травня, але, образно говорячи, вареній цибулі чи весняній грозі до вас немає ніякої справи. Якщо ж поведінка і манери людини, з якою вам доводиться безпосередньо спілкуватися, викликають у вас відразу, то, як ми вже знаємо, приховати це почуття цілком неможливо, воно починає визначати характер вашої поведінки у відношенні цієї людини і, отже, не може залишитися непоміченим, викликаючи відповідні реакції.

У міжособистісних відносинах частіше має місце не просто реакція одного партнера на почуття іншого, а так звані двосторонні почуття, коли кожна сторона підходить до іншої трохи по-іншому. Наприклад, у якій-небудь родині мати може бути безкорисливо віддана своєму чоловіку і дітям, її чоловік може обожнювати дочок і не любити свого сина. Одна з дочок може любити сестру, яка, однак, відноситься до неї з презирством. Хлопчик може підходити до сестер як до корисних знарядь для досягнення його цілей, відноситися до матері з глибоким почуттям і дивитися на батька як на героя, що час від часу буває суворим і неприємним. Тривалість таких зв'язків залежить від того, наскільки вони задовольняють тих, хто до них залучений.

Відношення до почуттів, що люди викликають один у одного, варіюється в залежності від людини. Сором'язливість і боязкість того, хто пропонує свою любов, можуть викликати гордовитість з боку одних і відповідну любов в інших. Агресивні дії звичайно викликають ворожість, але є люди, що відповідають на них смиренністю і слухняністю. Товариськість, делікатність і чуйність, як правило, викликають сприятливий відгук з боку більшості людей, але деякі розглядають доброту як ознаку слабкості і стають зарозумілими.

Отже, чи будуть реакції однієї сторони достатні для продовження взаємин, залежить від особистості іншої сторони. Але в будь-якому випадку неможливо собі уявити, щоб двоє чи більше людей могли взаємодіяти, залишаючись байдужними одна до одної. Навіть у скороминучих взаємодіях мають місце свого роду міжособистісні реакції.

2. Будучи за своєю природою індивідуальними переживаннями, у міжособистісному спілкуванні емоції і почуття набувають характеру послання іншому, тобто стають знаками, зміст яких потрібно ще зрозуміти. Отже, цілком можливі перекручування, неточності чи навіть повне нерозуміння змісту емоційних повідомлень, переданих один одному. У залежності від того, хто її інтерпретує, емоція виступає як знак для себе і як знак для іншого. Іноді та сама емоція може бути інтерпретована зовсім різним способом. Так, скорбота чи радість для людини, їх що відчуває, є знак радісних чи сумних подій, тоді як для психіатра чи психолога вони можуть виявитися знаками психічної хвороби.

Висновок про внутрішні переживання іншої людини конструюється, головним чином, шляхом приписування мотивів. Ми можемо тільки припускати, що інші досить схожі на нас самих, і намагатися зрозуміти їхню поведінку, проектуючи на них власні переживання. Але неможливо проектувати почуття, які ніколи не доводилося відчувати. Якщо людина ніколи не любила, чи може вона зрозуміти вчинки закоханого? Швидше за все, вони йому будуть здаватися дивними, нераціональними; можливо, він буде шукати якісь інші, приховані мотиви подібної поведінки. Таким чином, те, які мотиви будуть приписані іншому, залежить від картини світу сприймаючого, від його інтересів і життєвого досвіду. От чому особливе значення для збереження міжособистісних відносин має здатність партнерів до децентрації, тобто здатність до подолання вантажу власного досвіду, відходу від свого «Я» і наближенню до «Я» іншої людини, здатність прийняти її роль і подивитися на світ її очима, визначити ситуацію з її особливої точки зору.

3. Формуючись в процесі соціалізації, емоції і почуття піддаються жорсткому соціальному контролю. У відношенні несоціальних об'єктів почуття практично не піддаються обмеженню (важко уявити наявність заборони на позитивне чи негативне відношення, наприклад, до якоїсь квітки, тварини, часу року). Однак, як тільки справа стосується соціальних відносин, починають діяти певні санкції, що накладають обмеження на те, що людина повинна чи не повинна робити. Кого любити дозволяється, а кого ні; у яких ситуаціях можна поводитися щиро, а в яких подібна поведінка викликає, у кращому випадку, здивування; прояв яких емоцій заохочується, а яких — суворо карається... Різні культури і групи дають різні відповіді на ці і подібні питання, але усі вони сходяться в одному. Емоційно-почуттєва сфера життєдіяльності людей піддається суворому контролю з боку співтовариства, якому вони належать.

Помічено що, коли людей запитують про їхнє відношення до навколишніх, вони звичайно називають почуття, що санкціоновані даною групою чи культурою. Скажімо, якщо в даній культурі очікується, що мати повинна любити своїх дітей, то жінка, що привселюдно заявила про ненависть до дітей, швидше за все, буде піддана не просто осуду, але і перевірці на предмет психічних захворювань. Багато соціальних норм, що стосуються проявів почуттів, так глибоко укоренилися, що люди не можуть дозволити їх порушити навіть самим собі. Людину, яка не любить своїх батьків чи ненавидить свого сусіда, часто переслідує почуття провини. Однак, незважаючи на заповідь «ти не повинний», хтось закохується в дружину свого друга, хтось ненавидить свого колегу чи заздрить одному зі своїх дітей. І з цим нічого неможливо поробити. Відкриті прояви таких почуттів звичайно стримуються. Співвідношення справжніх і так званих конвенціональних (тобто відповідних культурним нормам) почуттів легко виявляється в критичних ситуаціях. Буває, що батьки, які демонструють свою прихильність до дітей обіймами, поцілунками, запевняннями в любові, можуть у випадку серйозної небезпеки залишити їх на сваволю долі, намагаючись врятувати самих себе.