Механика

Инструкция промоутера на проекте WHISKAS

Даты:

Нед. 24.05.2013-25.05.2013

Нед. 31.05.2013-01.06.2013

Нед. 07.06.2013-08.06.2013

График работы:

Прописывается отдельно для каждой ТТ, согласно АП:

Внешний вид промо:

• Волосы чистые, собранные в хвост небольшой резинкой нейтрального цвета, никаких ободков,
• Не должно быть никаких крупных висячих сережек в ушах,
• Руки должны быть ухоженные с аккуратным маникюром, ногти накрашены нейтральным цветом (никаких красных, черных или бордовых лаков быть не должно),
• На руках не должно быть браслетов и часов,
• На шее не должно быть длинных цепочек и бус,
• Промоформа должна быть чистой и хорошо сидеть на промо,
• Убедительная просьба бережно относиться к промоформе, если форма будет в ненадлежащем виде, промо или аг-во будет оштрафовано на стоимость производства формы,
• Обувь – свои черные балетки или туфли, не должно быть балеток с камнями, стразами и т.д., а также босоножек и туфлей с открытыми носами и пяткой! Также обувь должна быть чистой!
• Под сарафан надеваем свои колготки ТЕЛЕСНОГО ЦВЕТА,

• Промоформа:

o футболка (рукав ¾, цвет белый)

o cарафан с Лого Whiskas®

o Cумка с Лого Whiskas®

o ободок «ушки»

МЕХАНИКА

В точке работаю 1,2 промоутера согласно АП и указанному в ней времени, в промо-форме Whiskas®,

которые, осуществляют коммуникацию по утвержденной схеме контакта, включая выдачу подарков

для котят и анкетирование участников-владельцев котят.

· Промоутер обращается к каждому, кто подходит под описание целевой аудитории.

· L2D – 1 влажный пакетик Whiskas + пакетик,

· L3M, non-users и home-food - 3 влажных пакетика +пакетик,

· Kitten kit – 3 влажных корма + брошюра +пакетик,

Семплы выдаются по схеме 1 набор = 1 руки и никак иначе. На все возражения данной механики, отвечаем согласно тренингу и FAQ.

• Промоутеры работают в закассовой зоне во всех ТТ напротив друг друга,
• Обратите внимание, что промоутеры должны быть ГИПЕРактивные и не должны стоять вместе и тем более разговаривать между собой, с промо с других акций, с друзьями/знакомыми, с персоналом ТТ и т.д.
• ВАЖНО: мы работаем без перерыва, поэтому любое отсутствие промо на рабочем месте – самовольность (если промо не ушел раскладывать продукт по пакетам, что можно легко проверить, если проверка придет в точку),

· Промо должны быть в ТТ за 40-50 минут до начала акции (если требование точки подразумевает, что промоутеры должны быть в точке за 1 час, промоутеры ДОЛЖНЫ быть в точке ровно за 1 час), чтобы успеть переодеться, уточнить, какой продукт имеется в точке, где он расположен и его ТОЧНУЮ стоимость, чтобы не дезинформировать покупателей, если они будут задавать вопросы.

· За каждый отработанный день, в конце смены, производить подсчет контактов, подсчет остатков семплов. Фиксируется в отчетах промоутера.

• В случае необходимости замены, известить за 3 дня супервайзера и менеджера по персоналу.Вопросы о замене, решать с менеджером Агентства не позднее, чем за неделю до необходимой даты. Замены допускаются только при возникновении форс-мажорных обстоятельств (например: болезнь, с предоставлением больничного листа).

· В конце рабочей недели, сдать ЧИСТУЮ промо-форму супервайзеру

• Промоутеры должны понимать, чем корм для котят отличается от корма для кошек: Требования, предъявляемые к кормам для котят, в значительной степени отличаются от требований рациона взрослой кошки. Как и у людей, растущему организму котенка нужно значительное количество витаминов и минеральных веществ для полноценного развития. Кроме того, энергичные и подвижные котята расходуют в несколько раз больше энергии на единицу собственного веса, чем ленивые и малоподвижные взрослые кошки.

· Промо должен знать срок годности промотируемого продукта, который указан на упаковке,

· Промоутер должен до старта проекта проверить пакетики, чтобы они были верно упакованы,

Действия промоутера на АКЦИИ:

• Промоутер обязуется отработать данный период проведения акции без дополнительных выходных дней и отгулов (исключение - отпуск по болезни, с предоставлением больничного листа с печатью официального медицинского учреждения). В случае нарушения данного условия, промоутер штрафуется на денежную сумму, равную 50% заработной платы согласно общему количеству ранее отработанного,
• Если с первого дня, будут какие-либо ошибки в работе, опоздания - промо, SV и координатор будут оштрафованы, согласно штрафным санкциям с первого дня работы!