Экспертная оценка личности руководителя (схема оценки)

Экспертная оценка (другие названия: ГОЛ – групповая оценка личности, оценка «360 градусов») проводится на базе опросника, разработанного совместно со специалистами отдела персонала и руководством респондента. В данный опросник могут входить как личностные, так и профессиональные характеристики оцениваемого руководителя. Среднее количество оценочных параметров – 100.

В оценке участвуют три группы экспертов: эксперты "сверху" – руководители оцениваемого; эксперты "сбоку" – коллеги его уровня и эксперты " снизу" – его подчинённые. Общее количество экспертов 10 – 15 человек. Ценность данной методики в том, что с её помощью могут быть отражены реальные трудовые показатели оцениваемого лица.

Обязательным условием успешной деятельности руководителя является наличие у него таких важных личных характеристик, как: целеустремленность, осознанность, избирательность, тактичность, действенность, требовательность, критичность, откровенность, определенность.

Для самого руководителя так же, как и для всего трудового коллектива в целом, крайне важно, чтобы руководитель обладал всеми вышеперечисленными качествами. Личностные качества руководителя должны полностью соответствовать содержанию его деятельности, в противном случае он просто не будет справляться с возложенными на него обязанностями.

Наряду с положительными существует целый комплекс отрицательных качеств характера, наличие которых для руководителя, ответственного за деятельность целого коллектива, предприятия, нежелательно. К ним относятся: неумение управлять собой, размытость личностных ценностей, смутные личные цели, недостаточность навыка решать проблемы, неумение влиять на людей, неумение обучать, недостаточное понимание особенностей управленческого труда, слабые навыки руководства, недостаток творческого подхода, остановленное саморазвитие, низкая способность формировать коллектив.

Определить психологические особенности (свойства) конкретного руководителя можно при помощи методики, в основу которой заложен принцип объективности: что при ответе группой людей на одни и те же вопросы будут получены более объективные ответы.

Для проведения теста выбирается несколько человек-"экспертов" (от 8-10 до 15-20) занимающих в трудовом коллективе одинаковые должности. Текст теста зачитывается психологом, работающем на данном предприятии сразу всей группе опрашиваемых участников. Каждый тестируемый получает чистый лист бумаги, проставляет на нем цифры, соответствующие определенному количеству зачитываемых психологом утверждений.

Утверждения представляют собой психологические характеристики руководителя, которые оцениваются тестируемыми по пятибалльной системе (наивысшей оценкой будет оценка "пять", наименьшей - "единица").

Респондент должен быть уверен в том, его индивидуальное личное мнение не станет достоянием гласности, т. е. оно не будет доведено до сведения руководителя, других сотрудников предприятия, поэтому анкету лучше всего проводить анонимно. Объективность оценки психологических характеристик личности руководителя достигается путем сравнения сразу нескольких оценок тестируемых.

При подведении итогов теста сначала суммируется количество баллов, выставленных каждым респондентом в отдельности, определяется средний балл результатов его теста. После этого суммируются полученные результаты (суммы баллов, средний балл) всех тестирующихся. При общем суммировании результатов теста не учитываются минимальная и максимальные оценки респондентов, резко отличающиеся от всех остальных результатов.

Итоги тестов можно занести в таблицу. Первую графу вносятся анонимные эксперты, которые условно обозначаются под номерами 1, 2, 3, 4, 5,... Во второй колонке напротив каждой отдельной строки, в которой указаны номера экспертов, выставляют суммы полученных результатов. Третья колонка таблицы предназначена для проставления средних баллов результатов и, наконец, последние две графы (четвертая и пятая) должны будут включать итоги тестирования (2 цифры): общую сумму всех набранных баллов и общий средний балл результатов.