Изменение характера решений Правления, выявившееся в результате анализа документов, давало возможность различных интерпретаций. Первоначально консультантами были предложены такие интерпретации полученных результатов, которые не только соответствуют здравому смыслу, но и чаще всего встречались в их консультационной практике. Для получения соответствующей экспертной оценки полученных результатов были проведены интервью с руководящими работниками Банка высшего и среднего уровней. Ниже представлены полученные результаты, первоначальные предположения консультантов и мнение экспертов.
1. Уменьшение количества инновационных решений в период с января первого года по август второго года, сопровождающееся снижением в их общем объеме доли радикальных новшеств (с 44% всех инноваций до 20,6%).
Предположения консультантов
- Банк прошел стадию кардинальных преобразований. Наиболее важные новшества внедрены, поэтому снижается как количество инновационных решений, так и доля их в объеме решений радикальных.
|
|
Мнения экспертов
- Банк все еще не определил свою стратегию, а в ус
ловиях ее отсутствия принимаются текущие, некруп
ные решения.
- Сотрудники и руководство Банка находятся в со
стоянии "ожидания перемен извне".
- Кардинальные решения начнутся после того, как фран
цузские ("Делойт и Туш"), отечественные (АНХ) или ка
кие-либо другие консультанты укажут основные ориен
тиры и направления деятельности Банка.
- Стадия стабильных и даже лидерских позиций ФББ на
банковском рынке порождает атмосферу самоуспокоен
ности и удовлетворенности, в т. ч. в Правлении.
- Многие важные решения принимаются не на Прав
лении, а на уровне вице-президентов.
- Правление завалено текучкой.
1 Сумма превышает 100%, т к эксперты могли назвать несколько причин невыполнения одного и того же решения.
2. Произошло увеличение количества решений, ориентированных на испол
нение в Главной конторе, и соответственно уменьшение количества решений, ори
ентированных на филиалы. При этом доля решений, в которых ставятся новые
цели и задачи, сократилась для филиалов за изученный период почти в 3 раза.
Предположения Мнения экспертов