ВНУТРЕННИЕ КЛИЕНТЫ -ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР, КОММЕЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
- Варианты изменения политики в различных сегментах рынка и методичес
кое обеспечение маркетинговой работы подразделений.
- Изучение конкурентов, место среди конкурентов (тенденции).
- Емкость рынка (тенденции):
- сегментация рынка по потребителям, по продуктам и услугам.
- Оценка репутации "Z" (внешний мониторинг фирмы).
- Организация сбора данных, производство новой информации.
- Прогнозы объемов продаж.
- Рекомендации по ценовой политике и оценка ее эффективности.
- Оценка структуры спроса.
ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ
- Методика оценки доли рынка.
- Формализованная оценка продаж (аналитический отчет).
#
't*
ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГИМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ К коммерческому отделу:
Получение своевременной и достоверной информации по запросам маркетинговой службы.
Оценка руководителя отдела маркетинга
Результаты работы | Качества | работника | |
измеряемые | неизмеряемые | имеющиеся | вводимые |
- Погрешность в прогнозах | - Своевременность аналитических отчетов - Качество аналитических отчетов - Качество методик - Выполнение принятых решений | - Исполнительность - Профессионализм | - Инновационность - Профессиональные знания в маркетинге - Умение работать с другими подразделениями |
Критерии, веса и баллы оценки работы руководителя отдела маркетинга (один раз в квартал, начиная с октября 2001 г.)
|
|
Критерии | Погрешность в прогнозах | Выполнение принятых решений | Своевременность аналитических отчетов | Качество аналитических отчетов | Качество методик | Умение работать с другими подразделениями | Z |
Веса критериев | |||||||
Кто оценивает | Зам. ГД по развитию | гд | Зам. ГД по развитию | Зам. ГД по развитию | Зам. ГД по развитию | гд |
ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ МОСКОВСКОГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ
ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ -ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ПО СБЫТУ
Регулярные (линейные)
Производственные задания:
- исполнение планов продаж
Ситуативные:
- смена арендодателя,
- замена оборудования,
- решение кадровых проблем и др