II. Факторы группового поведения

Исследования показали, групповая норма производительности может возрастать в несколько раз, если результаты работы каждого влияют на успех остальных и зависят от их общего успеха.

Выделяют следующие основные факторы группового поведения:

1) профессиональная сработанность группы, которая формируется в результате совместной работы в коллективе и проявляется в нормах взаимозаменяемости, взаимодополняемости, взаимоответственности и др.;

2) морально-психологическая сплочённость: наличие норм взаимопомощи и взаимоподдержки на основе общности представлений о самих себе;

3) межличностная совместимость: психологическая готовность работников сотрудничать друг с другом;

4) целеустремлённость и демократичность – в основном эти факторы задаются руководителем и зависят от его позиции по отношению к группе. Например, целевая установка может навязываться руководством или вырабатываться сообща всеми сотрудниками. Демократизм отношений может проявляться в совместном обсуждении управленческих решений и в стимулировании инициативных предложений, исходящих от группы;

5) продуктивность удовлетворённость результатами труда. Этот фактор является показателем профессионально-групповых усилий, который показывает, насколько человеческий потенциал группы воплотился в конкретные дела, насколько признаны трудовые усилияпрофессиональной группы, если оплата труда её работников начисляется по конечным результатам.

Успешная трудовая деятельность профессиональной группы зависит и от других факторов, которые можно назвать переменными:

· групповой уровень притязаний, т.е. настроенность работников на достижение результатов;

· квалификационный потенциал;

· требования к конечному результату, который определяет качество групповой работы;

· степень взаимодействия с другими профессиональными группами;

· половозрастной состав группы;

· внутригрупповые межличностные коммуникации, нарушение которых может сбить рабочий ритм, темп работ и снизить качество;

· позиции, которые могут быть единоличными или переменными, когда в тех или иных ситуациях лидером оказывается кто-то из работников;

· постоянство профессиональной группы или временный характер её работы.

Групповая норма производительности – самый важный переменный фактор работы группы, ось всех внутригрупповых отношений.