Важные тонкости туристам на заметку

- Уточняйте, не идет ли в отеле ремонт. Отель работает в одной стороне и ремонтируется в другой, такое бывает. А бесконечное тарахтение отбойного молотка и долбежка по стенам вымораживают.

- Если вы едете с ребенком, обязательно берите отель с детским питанием – местная кухня очень жирная, сладкая и острая, дети это не едят.

- У разных туроператоров цены на одни и те же отели различаются, все зависит от степени жадности «турика». Однако не мешает глянуть отзывы о самих туристических агентствах – у некоторых есть привычка каждый день «переносить» рейсы, как у незабвенного N, который за полгода все вечерние вылеты перенес на утро, «украв» у туристов один день. К слову, отдых измеряют не днями, а ночами – думаете, это просто так придумано? У туриков свои хитрости. Формально вылет у вас, например, первого числа. Написано что в 18-00. а по факту будет в 4-00 утра. Число правильное? Количество ночей (!) в отеле правильное? Какие претензии к оператору? Что вы потеряли день на пляже? Извините, рейс перенесли…

Так вот, эти чертовы переносы рейсов у некоторых операторов – просто обыденность. У меня лично подобных проблем ни разу не возникало, но я, видимо, не попадала на плохих операторов. Смотрите отзывы по ним, рекомендовать и ругать никого не буду, составляйте свое личное мнение и имейте в виду такие тонкости. Не планируйте на последний день ничего кроме пляжа.

- Чек-ин и чек-аут. Во сколько бы ни был ваш рейс, заселить вас в отель могут только в два часа дня. Прилетите в четыре утра – будете до двух ждать. Если не хотите ждать – давайте пятьдесят долларов консьержу на рецепшене, и вас заселят сию минуту. Это бизнес. Выселяться из номера вы должны в 12 дня. Если у вас рейс вечером, то можете поговорить с рецепшеном о том, чтобы вам оставили полотенце (или свое берите) и не срезали браслет, чтобы вы могли покушать в ресторане. Багаж, если его не забирает сервис, оставьте на рецепшене – не пропадет.

- Если у вас случилась какая-то проблема, не вздумайте ее замалчивать! Менталитет русских людей на отдыхе – мы не хотим выносить сор из избы и ругаться с персоналом, особенно, жаловаться менеджеру. Особенно, если неприятности сугубо приватного характера. Нельзя молчать!

У меня был случай в отеле – девушка отдыхала с двумя детьми, к ней буквально прилепился местный фотограф с весьма своеобразным предложением. Заявил, что у него «большой х…й и он болит». Причем, приставал прямо на глазах у детей. Девушка два дня боялась даже приходить на пляж, тусовалась только возле бассейна в окружении аниматоров.

Пока по пьяной лавочке не проболталась мне о том, почему боится подходить к морю – там же Он… Срочно пришлось вызвать гест релейшена и менеджера, прояснить ситуацию и наказать дебила. А девушке выдали в качестве извинения корзину фруктов и еще какие-то подарки, но это не главное. Главное, что к морю она стала ходить как прежде.

Бывают разные ситуации, когда кто-то из отельного персонала по незнанию или в силу безнаказанности начинает наглеть. В трешках вообще бывает кошмар – одна туристка, трясясь от страха, рассказала, что ночью к ней в номер вломился через балкон… охранник с пляжа. И, дыша перегаром, грохнулся прямо на кровать, распустив руки прямо сходу… Тоже ведь не знала, к кому обращаться и стоит ли говорить о таких постыдных вещах.

Еще раз прошу, особенно, девушек – имейте в виду, что местные мачо порой ведут себя крайне нелюбезно. У них тут поголовный бизнес на почве секс-туризма, и некоторых новичков сильно зашкаливает, они получили два-три согласия от неизбалованных немок, и почувствовали себя королями. Таких надо (!) осаживать моментально! Срочно идем к гест релейшену, находим урода и даем по шапке без зазрения совести! Иначе обнаглеют еще больше.

То же самое касается хамства и дурацких шуток барменов и официантов. Я понимаю, что у них тяжелая работа, но это ни фига не повод говорить гостям «ешь быстрее и проваливай», а также наливать в стакан на два пальца фанты и заявлять с ухмылкой – тебе хватит, халявщик. За такое тоже полагается вызов гест релейшена и жалоба в письменной форме.

Да, я как работник индустрии, ненавижу жалобы гостей, потому что мы все получаем за них штрафы и даже увольнения, но – будем честными сами с собой: порой шутки и хамство персонала бывают просто несовместимыми с профессиональной пригодностью. И такое нельзя замалчивать – вы отдыхаете, мы работаем.