2015-07-14
538
Важнейшее звено системы управления - разработка и реализация управленческого решения.
Управленческое решение - это директивный акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе данных и содержащий алгоритм достижения цели. Управленческое решение принимается руководителем (лицом, ответственным за принятие управленческого решения) на основе анализа существующей ситуации путем выбора оптимального (из множества альтернативных вариантов) решения. Управленческие решения классифицируются по различным признакам:
• по времени реализации решения (стратегические, тактические, оперативные);
• по степени участия коллектива, отдельных специалистов (индивидуальные, коллегиальные);
• по содержанию управленческого процесса (медикоорганизационные, административно-хозяйственные, санитарнопрофилактические и др.);
• по стилю и характерологическим особенностям руководителя (интуитивные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные и др.).
|
|
|
Технология принятия управленческого решения представляет собой замкнутый управленческий цикл (рис. 5.2).
Управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:
• целевая направленность (полное соответствие поставленным целям и задачам);
• обоснованность (необходимость принятия этого решения, а не другого);
• адресность (по исполнителям);
• непротиворечивость (согласованность с предыдущими решениями);
• легитимность (соответствие правовым актам и нормативным документам);
• эффективность (достижение максимальных результатов с минимальными затратами);
Рис. 5.2. Технология принятия управленческого решения
• конкретность во времени, в пространстве и своевременность (принятие именно в тот момент, когда реализация решения может привести к желаемому результату). Управленческие решения могут быть оформлены письменно, на электронных носителях либо переданы вербальным путем (например, устные распоряжения). Управленческие решения могут приниматься в форме законов, постановлений, приказов, распоряжений, рекомендаций и др.
