2015-07-14
581
| Тип ритуала | Пример | Социальные следствия |
| Переход | Вступление в ряды организации и базовая подготовка, например, в армии | Облегчает переход работника в новый социальный статус |
| Усиление | Ежегодная церемония награждения | Усиливает социальную идентификацию работника с организацией и повышает его социальный статус |
| Обновление | Деятельность, связанная с развитием организации | Обновление социальных структур и улучшение работы организации |
| Интеграция | Новогодняя вечеринка в фирме | Создает и возрождает чувство общности, связывающее членов организации в единое целое, и укрепляет их преданность организации |
Источник: Дафт, Р. Теория и практика организации для психологов и экономистов. Управлять организацией правильно. Как? – СПб., 2009. - С.226
Рассмотреть следующие примеры ритуалов/церемоний и определить их тип[20]:
А. Компания Mary Kay, продающая косметику, практикует сложные церемонии награждения сотрудников, добившихся лучших результатов. Самым успешным продавцам-консультантам фирма дарит драгоценные украшения, шубы и розовые «Кадиллаки», церемонию награждения снимают на пленку и затем представляют коллегам, подобно церемонии вручения «Оскара».
B. В крупном банке избрание человека менеджером рассматривается как ключевое событие в успешной карьере. Каждое повышение в банке сопровождается серией церемоний, включая особый способ объявления служащему о его повышении, ритуальное представление нового менеджера его коллегам и традиционный поход в бар в пятницу вечером, когда вновь назначенный менеджер угощает своих новых сослуживцев.
С. Всякий раз, когда кто-нибудь из руководителей корпорации Wall-Mart посещает один из магазинов компании, он или она вместе с работниками магазина произносит традиционную «речевку» компании Wall-Mart: «Дайте мне W! Дайте мне А! Дайте мне L! Дайте мне L! Дайте мне М! Дайте мне А! Дайте мне R! Дайте мне Т! Что это за слово? Wall-Mart. Что это за слово? Wall-Mart. Кто здесь главный? ПОКУПАТЕЛЬ!» Этот обряд укрепляет в работниках ощущение своего единства и преданность общему делу.
D. Важное ежегодное событие в компании McDonald's — общенациональное соревнование ресторанов компании, определяющее, какой из них делает гамбургеры лучше всех. Соревнование служит для всех команд стимулом постоянно перепроверять и совершенствовать детали своей технологии приготовления гамбургеров. Это событие широко рекламируется и показывает всем работникам компании, как высоко фирма McDonald's ценит качество гамбургеров.
4. Оценить силу организационной культуры.
Возьмите любую организацию, которую вы достаточно хорошо знаете. Укажите, насколько вы согласны или не согласны с приведенными в таблице 16 утверждениями.
Дайте характеристику сильной и слабой организационной культуре. Обсудите положительные и отрицательные стороны сильной корпоративной культуры.
Таблица 16
