Урок 70 Об основных правилах общения

Правило 1. ЗНАНИЕ О СВОЁМ НАМЕРЕНИИ (результате)

Прежде всего, вы должны четко знать, чего вы хотите от общения с человеком. Это может быть получение внимания, установление добрых отношений, заключение сделки. Если мы сознательно идём на контакт с человеком, то должны знать, чего мы хотим.

Правило 2. ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ

Как вы уже поняли, вы можете получить очень много информации о человеке и его модели мира. Через характерные слова, движения тела и голос. Главное – быть внимательным и развивать свою

чувствительность. У каждого из нас есть колоссальные возможности восприятия, и теперь есть повод ими воспользоваться.

Движения глаз и движения тела, а также характерные слова дают вам незаменимую информацию о процессах, происходящих в мире другого человека. Вы не обязаны следить за содержанием. Потому что содержание у каждого своё. Будьте внимательны к самому процессу общения – и вы начнёте понимать и замечать многое.

* * *

Правило 3. ГИБКОСТЬ

Гибкость – это способность говорить и действовать в соответствии с моделью мира собеседника. Умение присоединяться к нему и вести его за собой. Для этого необходимо быть очень внимательным и иметь богатый репертуар возможностей, иметь выбор перехода из одной реальности в другую.

В общении ведущим будет тот, кто обладает большим выбором.

Когда у вас есть эти три способности: знание результата, внимательность и гибкость – меняйте своё поведение, пока не получите нужные вам реакции.

* * *

Правило 4. ЧИСТОТА ПОМЫСЛОВ

Это очень важное правило, о котором многие забывают при общении.

Всё, что я делаю, должно быть благоприятно для меня и окружающих.

Всем нам хочется, чтобы наше общение с людьми было плодотворно и приносило нам радость. Весь вопрос в том, ЧТО ЛИЧНО ВЫ можете сделать для этого? Как организовать своё поведение и свой опыт, чтобы общение было максимально эффективно и приятно для обеих сторон?

* * *

Никогда не судите о людях по себе.

* * *

Учитесь слушать людей.

И они расскажут вам о себе очень много интересного. Человек в своих словах выдаёт свою модель мира.

Например, если он кого-то осуждает или ругает, то внутри сам такой.

* * *

Оказывается, всё, что мы пытаемся доказать или навязать другим, не хватает нам самим. В первую очередь мы доказываем самим себе. Как всё просто! Оказывается, не нужны споры и ссоры. Глупо выяснять, кто прав, а кто виноват. Нужно быть очень внимательным и уметь слушать собеседника. И он расскажет о себе и о тебе всё.