Организация обслуживания в мотелях

Мотель не предоставляет дополнительные услуги и не держит большое количество персонала, что обусловливает относительно низкую стоимость проживания.

Отель - это дом с меблированными комнатами, который предлагает услуги размещения за плату на какое-то определённое время.

Мотели должны иметь естественное благоустроенное окружающее пространство, нестандартный архитектурный стиль, оригинальный интерьер, отличающийся собственным характерным обликом, своеобразным местным колоритом, отвечающим национальным и современным мировым требованиям. Мотели должны иметь удобные подъездные пути с необходимыми дорожными знаками, благоустроенную и освещённую территорию.

В мотелях должны быть обеспечены безопасность жизни, здоровья гостей и сохранность их имущества. В зданиях должны быть аварийные выходы, лестницы и обеспечена свободная ориентация гостей и персонала, как в обычной, так и в чрезвычайной ситуации. Мотели должны быть оснащены системами противопожарной защиты и оповещения, а также средствами тушения пожара.

Мотели должны быть оснащены инженерными системами и оборудованием, обеспечивающими: горячее и холодное водоснабжение, иметь емкость с минимальным суточным запасом воды; канализацию; отопление, вентиляцию, телевидение; телефонную связь; естественное (не менее одного окна в комнате), в коридорах естественное и искусственное.

В настоящее время в комнатах мотелей можно встретить целый спектр различных достижений цивилизации, например ванную комнату, кондиционер, фен, телефон, телевизор и даже доступ в Интернет.

Различия между отелем и мотелем:

ü в отелях обычно работает большое число людей, например, регистраторы, консьержи, портье, горничные, официанты;

ü мотели стараются не загружать себя штатом, чаще всего там работают регистраторы, портье и горничные, при этом в маленьких мотельчиках все эти должности могут совмещать два человека.

Разница между мотелем и отелем постепенно стирается.