Основные понятия

Психические свойства (качества) человека – это то, чем природа наградила человека изначально. К ним следует отнести возбуждение, торможение, сознание, внимание, темперамент, состояние анализаторов, характер, направленность, уровень тревожности и другие свойства личности.

Определяемые спецификой центральной нервной системы эти свойства человека устойчивы и постоянны и призваны обеспечить ему необходимое жизнесуществование.

Познание психических свойств позволяет человеку изучить себя, заниматься самосовершенствованием, сделать осознанный выбор совей профессии. Применительно к условиям производства, познание – резерв для улучшения результатов труда, снижения травматизма, производственной аварийности и других факторов труда.

Для работы на производстве важны следующие психические свойства (качества) человека (рис. 1):

· направленность личности;

· форма поведения в конфликтных ситуациях;

· интеллектуальная лабильность;

· внимание;

· память;

· мышление.

Направленность личности – это качество, характеризующее у человека соотношение склонностей на себя (Я), общение (О) и дело (Д).

Направленность на себя (Я) – ориентация на прямое вознаграждение, агрессивность в достижении статуса, властность, склонность к соперничеству, раздражительность, тревожность.

Направленность на общение (О) – стремление при любых условиях поддерживать отношения с людьми, ориентация на совместную деятельность, но часто в ущерб выполнению конкретных заданий или оказанию искренней помощи людям, ориентация на социальное одобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности и эмоциональных отношениях с людьми.

Направленность на дело (Д) – заинтересованность в решении деловых проблем, выполнение работы как можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать в интересах дела собственное дело, которое полезно для достижения общей цели.

Оценка направленности личности может быть осуществлена с помощью теста 2, приведенного в приложении 4 настоящего практикума.

	Психические свойства (качества) личности

Рисунок 1. Оценка основных психических свойств человека.

Форма поведения человека в конфликтных ситуациях – представляет собой отстаивание собственных интересов (напористость) в ряду интересов других людей. Различают пять способов регулирования конфликтных ситуаций;

Соревнование (конкуренция) – стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

Приспособление – принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого человека;

Компромисс – соглашение на основе взаимных уступок;

Избегание – отсутствие стремления к кооперации, к достижению собственных целей;

Сотрудничество – совместное участие в общем деле на основе полного удовлетворения интересов обоих сторон.

Знакомство с методикой определения форм поведения человека в конфликтной ситуации может быть осуществлена с помощью теста 3, приложения 5 настоящего практикума.

Интеллектуальная лабильность – способность человека мобилизировать свои силы на переучивание, перестройку исходя из изменившихся условий работы. Люди могут иметь низкую, среднюю, высокую лабильность.

Характеристика различных видов лабильности приведена в тесте 4 приложения 6.

Внимание – сосредоточение мысли, зрения, слуха на каком-нибудь объекте. Внимание характеризуется избирательностью и устойчивостью.

Избирательность внимания – способность человека сосредоточиться на решении определенной задачи.

Устойчивость внимания определяется длительностью сохранения интенсивности (концентрации) внимания при воздействии различного рода производственных факторов. Здесь можно выделить эмоциональную устойчивость и помехоустойчивость личности.

Эмоциональная устойчивость – это способность личности правильно оценивать складывающуюся обстановку, ее умение быстро, точно принимать необходимые решения.

Помехоустойчивость – умение личности сосредоточить свое внимание и выполнять поставленные перед ней задачи в условиях внешних раздражителей (шум, свет, быстро меняющаяся производственная обстановка и т.д.).

Инструкции по пользованию тестами по указанным разновидностям внимания приведены в приложениях 7, 8 и 9.

Память – способность сохранять и воспроизводить информацию о мире, окружающем человека, и о самом себе.

В деятельности человека имеют место следующие виды памяти:

- кратковременная. Это память человека, которая обеспечивает хранение поступившей информации в течении короткого промежутка времени. Она подразделяется на непосредственную и оперативную. В непосредственной памяти хранится почти вся информация, поступившая в какой-то момент времени на органы чувств. Время хранения информации – несколько секунд. Оперативная память – способность человека сохранять текущую информацию для выполнения определенного действия.

- долговременная. Данная память хранит поступившую извне информацию в течении длительного времени (дни, годы, десятилетия).

На производстве представляет интерес оперативная память. Тест по оценке оперативной памяти приведен в приложении 10.

Мышление – рассуждение, сопоставление и принятие решений на основе опыта и мысли. На производстве особое значение обретает оперативное мышление. Под ним понимается процесс решения практических задач по управлению производством.

В приложении 11 приведен тест 9 по оценке оперативного мышления человека.