Контрольні тести

1. До етапів проведення опитування належать:

а) підготовчий, встановлення контакту, основний, завершення опитування, документальне оформлення результатів опитування;

б) підготовчий, основний, завершальний;

в) встановлення контакту, формування довірчих стосунків, здобуття інформації, завершення опитування.

2. Емоційний бар’єр – це

а) залежність особи від емоцій під час встановлення контакту;

б) процес зараження співбесідника негативними емоціями;

в) негативні переживання і почуття, які вже були в особи до моменту встановлення контакту.

3. Бесіда – це

а) процес опитування осіб;

б) двосторонній процес обміну інформацією, думками, почуттями;

в) процес спілкування осіб між собою.

4. Оціночні критерії брехні:

а) очі, дихання, поза;

б) почервоніння, сухість у роті, опущені очі;

в) оптичний, фізіологічний, акустичний, тактичний.

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ:

1. Андреева Г. М. Социальная психология [ Текст ]: учебник для вузов / Г. М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 1999. – 375 с

2. Крижанская Ю. С. Грамматика общения [ Текст ] / Ю. С. Крижанская, В. П. Третьяков. – 2-е изд. – М.: Смисл, 1999. – 279 с.

3. Пиз Аллан. Язык жестов [ Электронный ресурс ] / Алан Пиз. – Электрон. дан. (1 файл). – Режим доступа: http://www.b-training.net/ru/video/225/alan_piz.htm. – Название с экрана.

4. Тарасов А. Н. Психология лжи [ Текст ] / А. Н. Тарасов. – М.: Книжн. мир, 2005. – 272 с.

5. Техника дезинформации и обмана / под ред. Я. Н. Засурского. – М.: Мысль, 1978. – 213 с.

6. Щекин Г. В. Как читать людей по их внешнему облику [ Текст ] / Г. В. Щекин. – К.: Украина, 1993. – 239 с.

7. Щербатых Ю. Искусство обмана: популярная энциклопедия [ Текст ] / Ю. Щербатых. – М.: Эксмо, 2005. – 720 с.: ил. – (Сер.: Психология общения).