Способы регулирования конфликтов

Стиль Сущность стратегии Условия эффективного применения Недостатки
  Соревнование Стремление до­биться своего в ущерб другому Исход очень важен. Обладание определенной властью. Необходимость срочного решения При поражении - неудов­летворенность; при победе - чувство вины; непопулярность; испорченные отношения
  Уклонение Уход от ответствен­ности за решения Исход не очень важен. Отсутствие власти. Сохранение покоя. Желание выиграть время Переход конфликта в скрытую форму
  Приспособление Сглаживание раз­ногласий за счет собственных интересов Предмет разногласия более важен для другого. Желание сохранить мир. Правда на другой стороне. Отсутствие власти Вы уступили. Решение откладывается
  Компромисс Поиск решений за счет взаимных уступок Одинаковая власть. Взаимоисключающие интересы. Нет резерва времени. Другие стили неэффективны Получение только половины ожидаемого. Причины конфликта полностью не устранены
  Сотрудничество Поиск решения, удовлетворяющего всех участников Есть время. Решение важно обеим сторонам. Четкое понимание точки зрения другого. Желание сохранить отношения Временные и энергети­ческие затраты. Негарантированность успеха

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: