2015-08-21
459
Процедура оформлення доставки товару
1. Покупець разом із продавцем визначається із товаром, продавець перевіряє наявність товару після чого виписує внутрішню накладну і одну її частину віддає клієнту. Обраний покупцем товар консультант відкладає (при цьому підписавши його або наклеївши копію внутрішньої накладної, проте це не є обов’язковим).
2. Після цього покупець іде у відділ «Доставка».
3. У відділі «Доставка» диспетчер оцінюючи відстань доставки та масу, об’єм вантажу, який необхідно доставити називає покупцю дату, час та суму доставки згідно прейскурантом цін на доставку та завантаженням відділу.
4. Якщо покупця влаштовує вартість послуги, дата та час доставки, то покупець разом із внутрішньою накладною прямує на будь-яку касу для оплати товару. На касі покупець отримує розрахунковий документ Кнк, Ррз або Кзк.
5. Після оплати товару разом із розрахунковим документом покупець повертається у відділ «Доставка», де заповнює «Заявку на доставку товару» Див. Малюнок 4.
|
|
|
Малюнок 4. Заявка на доставку товару
| Заявка на доставку товару Район ______________________________________________________________________________________________ Адреса _________________________________________________________________ будинок _________ № кв. _____ поверх _________ № під‘їзд ________ код дверей ____ Особливості заїзду______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ Прізвище, ім‘я, по-батькові ______________________________________________________________________________ Телефон __________________________________________ Моб. телефон_______________________________________ Дата доставки _____________________Половина дня з 800до 1500 / з 1500 до 2000 (непотрібне закреслити) |
| Доставка здійснюється без розвантаження з автомобіля та заносу у будинок Заявка буде оформлена у тому випадку, коли диспетчер встановить дату та вартість доставки З умовами доставки ознайомлений (на) ____________________________ Підпис |
(Заполнюється друкованими літерами)
Потім покупець залишає оригінал розрахункового документу Кнк, Ррз або Кзк у диспетчера (щоб водій міг на підставі документу про оплату вивезти товар за межі гіпермаркету).
6. Диспетчер дає покупцю документ «Акт здачі-прийняття робіт», в обмін на який в момент доставки клієнт отримає товар і розрахунковий документ від водія-експедитора.
7. При отриманні товару покупець ставить підпис про те, що він отримав товар та немає жодних претензій до кількості та якості доставленого товару.
