По характеру коммуникации

• беседа - предметный, упорядоченный диалог;

• дебаты - обсуждение какого-либо вопроса, высказывание мнений при обсуждении;

• деловой разговор - вербальная форма ситуационного контакта для достижения соглашения;

• дискуссия - свободное публичное обсуждение какого-либо спорного вопроса по прояснению

истинности каждого тезиса;

• диспут - публичный спор;

заявление - высказывания одного из участников переговоров, посвященные обоснованию или

опровержению какого-либо утверждения;

• обсуждение и собеседование - разновидность беседы с постановкой дискуссионного вопроса;

• полемика - спор при обсуждение любых вопросов,
непримиримость высказываемых оснований;

• сообщение - система заявлений, объединенных определенной темой;

• спор - словесное состязание при обсуждении чего- либо, в котором каждая сторона отстаивает свое
мнение, свою правоту; взаимное притязание на владение чем-либо.


По территориальному статусу

Внутренние // внешние.

Внутренние переговоры - это переговоры внутри компании или даже государства.

Внешние переговоры - это переговоры с внешними субъектами.

Сферы социального заказа ψ переговоров

В современном бизнесе выделяют 2 основные «игровые площадки», на которых эти переговоры ведутся:

1. Управление (менеджмент) — это ведение переговоров с работниками, с производителями товара, которых менеджер производства уговаривает работать и продавать свой труд по фиксированной цене, чтобы потом можно было реализовать продукт труда с максимальной выгодой для себя. Основные инструменты, которые использует в таких случаях менеджер, берутся из арсенала психологии управления, группового поведения.

2. Торговля (маркетинг) — это ведение широкомасштабных переговоров с покупателями товара всех уровней: при оптовой и розничной торговле, при покупке и продаже. Здесь переговоры используют психологические эффекты рекламы, воздействия и межличностных отношений.

За рамками практики деловых отношений психология переговоров охватывает почти все сферы человеческого взаимодействия, в которых осуществляется урегулирование отношений между людьми.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: