• беседа - предметный, упорядоченный диалог;
• дебаты - обсуждение какого-либо вопроса, высказывание мнений при обсуждении;
• деловой разговор - вербальная форма ситуационного контакта для достижения соглашения;
• дискуссия - свободное публичное обсуждение какого-либо спорного вопроса по прояснению
истинности каждого тезиса;
• диспут - публичный спор;
заявление - высказывания одного из участников переговоров, посвященные обоснованию или
опровержению какого-либо утверждения;
• обсуждение и собеседование - разновидность беседы с постановкой дискуссионного вопроса;
• полемика - спор при обсуждение любых вопросов,
непримиримость высказываемых оснований;
• сообщение - система заявлений, объединенных определенной темой;
• спор - словесное состязание при обсуждении чего- либо, в котором каждая сторона отстаивает свое
мнение, свою правоту; взаимное притязание на владение чем-либо.
По территориальному статусу
Внутренние // внешние.
Внутренние переговоры - это переговоры внутри компании или даже государства.
|
|
Внешние переговоры - это переговоры с внешними субъектами.
Сферы социального заказа ψ переговоров
В современном бизнесе выделяют 2 основные «игровые площадки», на которых эти переговоры ведутся:
1. Управление (менеджмент) — это ведение переговоров с работниками, с производителями товара, которых менеджер производства уговаривает работать и продавать свой труд по фиксированной цене, чтобы потом можно было реализовать продукт труда с максимальной выгодой для себя. Основные инструменты, которые использует в таких случаях менеджер, берутся из арсенала психологии управления, группового поведения.
2. Торговля (маркетинг) — это ведение широкомасштабных переговоров с покупателями товара всех уровней: при оптовой и розничной торговле, при покупке и продаже. Здесь переговоры используют психологические эффекты рекламы, воздействия и межличностных отношений.
За рамками практики деловых отношений психология переговоров охватывает почти все сферы человеческого взаимодействия, в которых осуществляется урегулирование отношений между людьми.