Г. Цезар Рітц

№ 54. Запровадив високі стандарти комфорту і зручностей у готелях для туристів середнього класу за доступними цінами:

а. Конрад Ніколсон Гілтон

Б. Елсворт Мілтон Статлер

в. Цезар Рітц

г. Джон Вілард Маріот

№ 55. Підняв готельний бізнес на недосяжну висоту, оскільки ввів поняття "п’ятизіркового готелю":

а. Цезар Рітц

б. Елсворт Мілтон Статлер

в. Джон Вілард Маріот

Г. Конрад Ніколсон Гілтон

№ 56. Вперше запропонував годувати пасажирів під час перельоту:

А. Джон Вілард Маріот

б. Елсворт Мілтон Статлер

в. Конрад Ніколсон Гілтон

г. Цезар Рітц

№ 57. Міжнародна готельна мережа Accor за 40 років своєї роботи існує у:

А. 90 країнах світу

б. 60 країнах світу

в. 47 країнах світу

г. 30 країнах світу

№ 58. Найбільшою глобальною розподільчою системою на міжнародному ринку туристичних послуг є:

А. Sabre

б. Galileo

в. Worldspan

г. AMADEUS

№ 59. Моніторинг – це:

а. не управління предметами, а організація і управління роботою людей

Б. система збору інформації, прогнозування основних тенденцій розвитку

в. вміння досягти поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей

г. наука управління сукупність принципів, методів, засобів та форм управління з метою підвищення ефективної діяльності та збільшення прибутків

№ 60. До якої групи оцінювання належить дослідження ситуації перед впровадженням програми:

а. оцінка процесу реалізації програми

б. оцінка впливу програми

В. оцінка ситуації

г. оцінювання

№ 61. До якої групи належить дослідження відповідності досягнутого результату поставленим завданням:

А. оцінка впливу програми

б. оцінка ситуації

в. оцінка процесу реалізації програми

г. оцінювання

№ 62. Контролінг – це:

а. система збору інформації, прогнозування основних тенденцій розвитку

б. не управління предметами, а організація і управління роботою людей

в. вміння досягти поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей

г. планування, моніторинг, отримання звітності, прогнозів та рекомендацій

№ 63. Скільки є видів контролінгу:

а. 5

б. 2

в. 4

Г. 3

№ 64. Мета оперативного контролінгу:

а. вміння досягти поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей