Итоговый анализ переговоров

Каждая из сторон переговорного процесса должна проанализировать прошедшие переговоры. Вопросы, на ко­торые необходимо ответить:

• насколько выполнена запланированная программа;

• тщательна ли была подготовка к переговорам;

• пришлось ли идти на уступки, каковы их послед­
ствия;

• каков был характер взаимоотношений с участни­
ками переговорного процесса;

• были ли трудности в процессе переговоров;

• какие аргументы стали убедительными для собесед­
ников, а какие они не восприняли;

• каковы перспективы дальнейших взаимоотношений;

• какой опыт переговоров можно использовать в даль­
нейшем.

Критерии успешности переговоров:

1. Степень решения проблемы. Достигнутое в процессе
переговоров соглашение свидетельствует о решении про­
блемы. Итогом взаимодействия может быть достижение
взаимовыгодного результата, который полностью решает
проблему и создает прочную базу для дальнейших взаи­
моотношений сторон.

2. Субъективные оценки переговоров и их результатов.
Переговоры считаются успешными, если обе стороны до­
вольны их итогами и расценивают достигнутое соглаше­
ние как оптимальное решение проблемы.

3. Выполнение условий соглашения. Результат перего­
воров будет поставлен под угрозу, если появятся пробле­
мы с выполнением взятых обязательств.

Выполнение достигнутых договоренностей.

Оптимальный способ обеспечить долговременный эффект переговоров — включение в соглашение плана по его реализации. В нем должны быть рассмотрены следу­ющие моменты: что необходимо сделать, к какому сроку, чьими силами. При этом необходима система контроля за выполнением соглашения. В итоговом документе можно рассмотреть и процедуру возможного изменения согла­шения или отдельных его частей.