Приемы public relations

Семинарское занятие №1.

Тема: Управление общественными отношениями: содержание основных понятий, реализуемые функции

1. Основные характеристики науки о связях с общественностью (коммуникативный менеджмент).

2. Социальные и информационные технологии в PR-деятельности

3. Функции PR как социального института

Информационные ПР-технологии

Задача, которая стоит перед службами по связям с общественностью при работе с прессой,- достичь максимального числа публикаций ПР-информации с целью создания «нового знания и правильного понимания». [2]Публикационный материал обязательно должен представлять интерес и ценность для подготовки тех, кому он предназначен.

В информационные ПР-технологии входит рассылка пресс-релиза. Он создает впечатление об имидже организации. Одна из самых распространенных ошибок в сфере ПР- неправильное написание релизов. Редакторы часто разочарованы качеством релизов, которые они получают. Это, в свою очередь, создавая неправильное впечатление об организации, вносит трения в ее отношения со СМИ.

Так же существует четыре разновидности пресс-событий:

1. Пресс-конференция- это организация встречи журналистов с представителями различных организаций с целью предоставления СМИ информации.

2. Пресс-прием- это событие предполагает конкретную программу обсуждаемых вопросов, проведение презентаций, демонстрацию аудио- видиеоматериалов.

3. Пресс-визит - группу журналистов приглашают на официальное открытие нового филиала, в один из производственных отделов организации

4. Пресс-тур- приглашение журналистов в организацию

Информационным поводом для освещения деятельности организации может служить что угодно, важно как это будет преподнесено. Самый простой способ создать информационный повод- созвать пресс-конференцию. [9]

Информационные PR-технологии: пресс-релизы, бэкграундеры, и наборы для прессы

ПРИЕМЫ PUBLIC RELATIONS

Подготовка материалов для прессы включает создание так называемых бэкграундеров - текущих новостей, не претендующих на сенсационность; пресс-релизов - информации, содержащей важную новость; медиа-наборов - нескольких видов (пакет) материалов, которые, возможно, смогут пригодиться прессе; занимательных статей, способных развлечь аудиторию; так называемых случай-историй - рассказов о положительном опыте использования конкретного товара фирмы. Кроме того, готовятся авторские статьи руководящих работников фирмы, обзорные материалы, биографии руководящего персонала фирмы. Пресса должна также иметь возможность получить факт-листы - короткую информацию по конкретному вопросу; ответы на вопросы, интересующие аудиторию; при необходимости - заявления фирмы по определенным возникшим проблемам. Пресс-конференции, как правило, проводятся только в тех случаях, когда необходимо продемонстрировать какие-то достижения производителя или когда речь идет о важной теме, по которой у журналистов могут возникнуть вопросы. Приглашение на пресс-конференцию высылается заранее. В нем необходимо четко указать тему, дату и время проведения, имена основных докладчиков и некоторые подробности, которые могли бы убедить редактора в целесообразности освещения события.

Присутствие журналистов на внутренних мероприятиях позволяет ориентировать коммуникации на две аудитории одновременно, демонстрируя достоверность происходящего, что характерно для ПР. Сейчас проводится большое количество внутрифирменных мероприятий, которые для прессы не предназначены, но могут быть использованы для продвижения фирмы, если пригласить на них журналистов, обеспечив им условия для работы. Независимо от характера мероприятия, усилия по коммуникациям должны быть организованы: следует назначить ответственного, который будет заниматься журналистами и обеспечит их экземплярами программы, повесткой дня и другими полезными материалами.

Оплачиваемые материалы и статьи также используются PR. Если какое-то имеющееся у общественности неправильное представление негативным образом сказывается на интересах организации, то важно быстро известить широкие слои населения о подлинных фактах. В этом случае обращение к журналистам не позволяет решить эту проблему быстро и обеспечить публикацию именно тех сведений, которые актуальны для производителя, поэтому целесообразно воспользоваться платным местом для публикации заявления.

Внутренние газеты (многотиражки) являются одним из наиболее распространенных приемов связи с широкой общественностью. Многотиражки внутреннего пользования могут быть ориентированы на всех сотрудников организации или некоторых ее предприятий, или на определенные группы сотрудников. Многотиражки для внешнего пользования издаются просто для престижа и ориентированы на отдельные группы общественности, покупателей, предпринимателей и т. д.

Презентации - это представление широкой общественности фирмы, какого-либо лица или продукта.

Презентация предприятия может проводится в связи с его открытием, реконстркукцией, реорганизацией, созданием новых подразделений, высокими, качественно новыми достижениями в работе и т. п.

Конференции - это средство общения, обсуждения и решения проблем в научных, профессиональных, политических сообществах. Вместе с тем конференции являются средством делового общения предпринимателей в целях повышения эффективности их деятельности. Конференции позволяют предпринимателю реализовывать свои идеи, продвигать продукцию, создавать для себя благоприятную ситуацию в бизнесе. Конференции могут быть внутренними, участниками которых являются члены коллектива предприятий, и внешними, в котрых участвуют представители различных учреждений. Конференции могут быть научными, практическими, научно-практическими. По материалам конференции могут издаваться сборники докладов и тезисов до начала конференции, или по ее итогам.